黄金周商家打折商品凸现节日促销三大陷阱

　　红网10月9日讯（潇湘晨报实习生 何 棵 记者 夏 雨 戴 丹）昨日，长沙市工商局12315申诉举报中心公布了今年十一黄金周的消费投诉情况。十一期间12315共接到电话1208个，其中咨询电话1083个，举报18个，申诉107个。电话总量比去年同期增长225个，举报总量为去年的2.25倍。涉及旅游服务方面的投诉继续保持零记录，但打折商品等消费方面的投诉凸现三大陷阱。

　　黄金周期间，投诉的产品主要集中在办公通讯、轻工、家电三大类，同时食品投诉也有一定数量。长沙市工商局12315申诉举报中心主任李进田指出，今年十一期间，打折商品虚假广告投诉居多，凸现出节日促销三大陷阱：一是打折、返券陷阱多。一些商家打折专柜所标原价严重不实，所售商品质量无法保证，且多数没有修理、更换、退货的承诺。如消费者曹某来电反映，10月1日他在一家正举行促销活动的手机专卖店买了一款手机，获赠540元手机话费。但使用时发现这540元话费根本不能用于正常的通话，遂与店方交涉，才得知店方在这540元话费的使用时间和地域上设置了苛刻的限制条件。其次是“免费”服务陷阱。一些经营者将商品摆在社区，采取免费试用、免费看病、免费讲座的所谓“免费”方式诱使消费者接受非免费服务项目或购买商品。如果所购买商品出现问题，消费者根本找不到相关经营者。三是餐饮消费陷阱。一些饭店、酒家将部分菜式降低价格，同时提高其他菜式的价格；有的在菜谱上标示低价，结算时以高价计账；有的收费时采取不合理的四舍五入法，将“角”部分直接四舍五入为“元”。

　　今年国庆假期恰逢中秋佳节，手机短信成了许多市民互致问候的便捷方式，手机的质量问题也随着使用频率增加而凸现出来。此外，节日期间售后服务得不到保障也成为投诉热点。