黄金周后能否公布“旅游黑榜”

　　在“十一”黄金周的第4天，全国各地的旅游投诉电话已公布5天。10月4日，北京市假日办接到的旅游投诉情况显示，黑车宰客和饭菜价格偏高在游客投诉中较为集中。（《新京报》10月5日）与此情况类似的是，10月3日，央视也播出了一期题为“餐饮名店一道菜价格相差150元，央视主持人桂林挨宰”的节目。

　　黄金周期间，各地旅客外出旅游时在食、住、行及购物等各方面，所遭遇的不愉快

　　倘若有专门揭丑的“旅游黑榜”，那么好处有三：第一，有利于旅游行政主管部门更好地管理。第二，有利于旅游景区完善服务。随着人们观念的更新、收入的增长，我国的旅游事业还有广阔空间。如何才能吸引更多的人出门旅游，不同地区之间如何才能在良性竞争中获得消费者的青睐？当然是给游客宾至如归的感觉。自揭家丑，看似不利，实则是富有远见的表现。贪图小利，逞一时之快，而无视问题存在，只会“积劳成疾”，最终让游客疏远。

　　第三，最重要的一点，是维护游客权益的需要。出门旅行，倘若遇上“黑车”“黑店”，游客的满心欢喜恐怕都要付之东流了。有了“旅游黑榜”，不仅可以给游客提醒，还可让游客“用脚投票”，最大限度维护自身权益。

　　事实上，以上三方面何尝不是相辅相成？好的管理，才有好的服务；好的服务，才有更多的游客；更多的游客，也才会有更好的效益。从这点来说，“旅游黑榜”确有必要。