装了GPS仍被盗 商家拒赔失车

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　　本报讯(见习记者/蔡伟实习生/刘樽)昨日，家在广州白云区的范先生再次致电本报诉说其遭遇:价值30万元的雅阁轿车装上了GPS(全球卫星定位系统)，本以为可以高枕无忧，没想到不出半年，小车还是被盗了。

　　范先生多次向提供GPS系统的服务商索赔，对方以无法证明是因其产品质量问题而导致失车为由加以拒绝。

　　车主:车被盗GPS未发挥作用

　　去年3月15日，范先生在朋友的介绍下，向广东赛格车圣导航科技有限公司(以下称“赛格公司”)购买了型号为“追踪星”的GPS产品，并安装于自己刚买不久的本田雅阁车上。

　　同年7月31日下午4时左右，范先生将车子停在天河区某医院门口走进医院，出来时却发现自己的车已不翼而飞。范先生说，“当时和我一起的朋友问我车子会不会是被偷了，我还一脸严肃地告诉他不可能，因为车上装了GPS”。

　　范先生马上致电赛格公司，要求对自己的车进行追踪。当时赛格公司监控中心马上追踪到范先生的小车在萝岗区，并往惠州方向行驶。范先生立即要求赛格公司监控中心通过GPS系统对车子进行断油、断电处理，而服务商也表示同意。

　　可是第二天上午，赛格公司却致电范先生，称他们已经监控不到车子在哪里。

　　据范先生介绍，当时在购买GPS产品时，供应商推介说“随时都可以断油断电”、“基本没有出现车子被盗案例”等，并坚决地表示即使车子被盗，也可以帮车主找到。范先生认为，GPS的供应商没能像当初承诺的那样帮自己找回被盗车，应当承担相应责任。

　　商家:安装GPS不表示百分百安全

　　赛格公司副总经理程明泉告诉记者，车辆安装GPS后，监控系统可以对车辆进行定位寻踪，增加车辆的安全性能，在车辆被非法开门时或非法点火时发出警报，还可以对被盗车辆进行遥控断油和断电，但是安装GPS并非百分百安全。

　　程经理说，去年7月31日下午4时许，赛格公司监控中心事先发现范先生的车子出现异常点火，并立即通知了车主范先生。当时车主并没有立即出门查看车子是否丢失，而是等了将近20分钟后才发现车子被盗。而此时，范先生的车早已在广州往惠州方向的高速路上行驶。

　　据程经理透露，当时考虑到车子在高速公里上行驶，如果贸然实施遥控断油断电，很可能造成车毁人亡，后果不堪设想。直至晚上7时左右，赛格公司监控中心检测到范先生车子已经开到惠东红岭附近，随即实施遥控断油断电，并协调警方欲一齐捕获偷车贼。由于偷车贼狡猾，在车辆断油断电后不到15分钟又重新启动车子，继续往惠州方向逃窜。

　　程经理说，当时车子在重新启动之后，GPS的主电源已被掐断，遥控系统也被破坏了，只能靠GPS的后备电池继续供电。虽然赛格公司此时依然能够对车辆进行定位跟踪，但已经无法再进行遥控断油断电。当晚11时左右，GPS的后备电池电量用完并失去信号，范先生的车子最终无法追回。

　　(报料人:张先生奖金:100元)

　　律师说法

　　对于范先生遭遇，广东国信联合律师事务所的黄尚光律师表示，由于赛格公司在范先生车子出现被盗危险时，没能履行双方协议，并及时对车子的状况进行控制，致使车辆无法寻回，根据范先生与赛格公司之间的协议，范先生理应获得赛格公司相应的赔偿。如果赛格公司拒绝承担相应责任，范先生完全可以通过法律途径追究赛格公司逾期付款与违约责任。

　　广东环宇京茂律师事务所的徐美宁律师表示，按照赛格公司的说法，双方均应该承担相应责任，可以考虑“各打五十大板”。

　　徐律师还表示，由于目前尚未有证据证明GPS存在质量问题，车主是否应该向赛格公司追究责任依然值得商榷，并称安装GPS并非能够完全确保车辆不丢失，车主期望值不能过高，更重要的是自身提高警惕。