长假旅游投诉接近“零”

　　本报讯（记者沈敏岚）来自市旅游委调查表明，今年“十一”黄金周期间没有旅行社反映上海游客有出格的不文明行为。而在市消保委受理的“十一”黄金周1046起投诉中，旅游投诉仅2起，比例不到0.2%。

　　昨天，记者致电各大旅行社，受访的十多位“十一”期间的带团导游都对上海游人文明旅游打了满分。“上海游人的文明素质让以接待国外商务客为主的高星级酒店叫好。”

　　今年“十一”期间，假日旅游投诉大幅下降十分明显。市假日办接到11起有效旅游投诉中，内容主要围绕节日期间旅游住宿设施低于合同约定标准及因承载量过重引发的景区（点）内交通秩序等问题，市假日办均做了妥善处理。