中航信离港系统主机昨发生故障　不少机场受影响

　　本报讯记者韩平、岑杰昌，实习生李洁敏，通讯员王咏春、郑伟报道：昨天13时35分，民航总局中航信离港系统主机发生故障，国内不少机场的离港系统瘫痪。广州白云国际机场及时启动离港备份系统，仅有7个离港航班受影响。

　　离港系统中断近一小时

　　昨天13时35分，南航值机员突然发现办理旅客登机手续的离港系统无法操控。同时，机场所有航空公司值机柜台都传来不能办理登机手续的消息。急电北京得知，原来是中国航空信息系统线路出现故障，全国机场的离港系统均受影响。

　　白云机场出港航班近7成旅客使用的是电子客票，其出行信息均存储在计算机内，导致相关离港手续无法办理。航空公司将此情况及时通告给旅客，得到了大多数旅客的配合。期间，航空公司用手工方式为旅客办理行李托运手续。手持纸质机票的乘客则由人工办理登机手续。

　　白云机场迅速启动紧急预案，从其自主开发的离港备份系统中提取信息，为部分旅客提供服务。到14时20分，离港系统恢复正常，每个值机柜台都排了40多名旅客等候办理登机手续，秩序良好。

　　与白云机场官方公布的数据略有不同的是，有读者称当时直接受影响的航班有十多个，分别是飞往北京、上海、长春、南京、南宁、长沙、温州、香港、东京等地，受影响的旅客至少2000人。

　　深圳机场25个航班延误

　　深圳机场则表示，昨日下午，由深圳前往成都、郑州、上海、北京、太原、浦东、呼和浩特等25个离港航班受到不同程度影响。截至14时17分，机场离港系统主机恢复正常，受影响的航班陆续起飞。

　　据介绍，由于离港系统要承担各家航空公司机票的销售以及改、退，并统筹安排登机事宜，所以全国各家航空公司以及机场的离港系统基本上都是由中国民航信息网络公司独家开发并提供的。此次故障，导致全国许多机场的离港航班受影响。

　　（日京／编制）