“豪华团”一夜换名堂 旅游协会称违规要处理

　　“皇牌团”“五星团”是啥东西，广东省旅游协会称如违规照样要处理

　　本报讯记者许静报道：“这个‘北京双飞五天贵宾团’是什么意思？”市民朱小姐对昨天旅行社新出炉的广告感到不解。她说，几天来旅游广告中出现不少新名堂，像“贵宾团”、“皇牌团”、“五星团”等等，但这些团的住宿、餐饮标准如何，仍旧令人迷糊。

　　一位不愿透露姓名的旅行社人士表示，“如果严格按照旅行社协会的标准来执行，旅行社的产品恐怕只有一成够得上豪华。”10月1日起，《广东省旅行社出境旅游、国内旅游高品质产品服务标准》开始执行，旨在对“豪华团”标准加以量化，防止旅行社夸大宣传。

　　此次出台的《标准》，区分“国内游”、“欧洲、澳大利亚、日、韩等”及“东南亚及其他目的地”三个不同的市场，对游客最关注的住宿、餐饮、交通工具、游览内容、购物、导游等方面作出详细规范。比如，国内旅游豪华团餐标每天不低于50元（含不低于每人10元的早餐），须八菜一汤，住宿需三星以上或当地最好的酒店，对司机、导游资质、用车标准、购物时间等要素也做了详细规定。

　　记者留意到，与节前“豪华团”、“超豪华团”“铺天盖地”的情况相比，这几天的报纸旅游广告确实显得“清静”，不少线路只是特别注明了住宿标准和行程亮点，偶有“豪华团”也特别强调了旅途住宿用车等各项指标；“超豪华团”则销声匿迹。

　　“豪华团”换个叫法，广告上是不是就可以随便用？对此，提出《标准》的广东省旅游协会秘书长李进茂表示，旅行社协会和旅游局执法部门已经有一些约定，比如高品质团、五星团对应豪华团标准，超五星团、超凡团对应超豪华标准，这些约定已通告各大旅行社，游客若投诉货不对板，管理部门仍会按照旅行社“夸大宣传”来处理。

　　李进茂表示，从质监所黄金周投诉数据来看，投诉旅行社货不对板的情况比往年明显少了。

　　（侯颖／编制）