评论：“北京向导”撤了信息服务要留下

　　日前，因为经营不善，在北京西站经营8年之久的“北京向导”悄然消失了。（10月7日《新京报》）

　　早在去年，“北京向导”就因提供有偿性质的指路、旅游、公交出行等信息而备受争议。如今随着它撤出北京西站，争议自然也就息了。但收费的问询营业窗口没了，免费的信息服务能否到位呢？对旅客的各种信息需求，在“北京向导”撤出后，北京西站做好准备

　　今年8月《北京晨报》曾报道，由于找不到候车室而耽误坐车的旅客，在西站平均每天至少有30人。之所以如此，一是西站的服务设施不健全，尤其是缺少指示牌和咨询台；二是西站当初设计的70%基础硬件设施未能启用，造成了许多电梯、通道等方便设施未能发挥作用。

　　这一情况应当引起相关部门的重视。初来北京者一下火车，西站留给他们的就是对首都的第一印象。刚来就因为搞不清方向、找不到公交车而苦恼，心里肯定难受。相关部门应想办法为旅客提供及时、有效的信息咨询，别让公共信息服务随“北京向导”一道被撤出。