快餐店内被抢店家负何责？　消委会称应根据经营者过错大小进行处理

　　消费维权

　　本报讯公共场所被盗被抢，责任该如何界定呢？近期，从化消委会接到一宗在某家快餐店消费时财物被抢被盗的投诉：邓小姐在一家快餐店吃东西时，一个小青年突然扯断她脖子上的金项链，飞快跑出店门不见踪影，当时没有保安人员在场。经消委会调解，胡女士与对方达成协议：由快餐店一次性赔偿胡女士经济损失300元。

　　市消委会有关人士介绍，根据《消法》有关规定，消费者在经营场所内失窃、被抢或被外来第三人伤害，这涉及到消费环境问题，经营者的过失程度应该分清。界定这类情况的责任，应根据经营者其过错大小来处理，如果经营者存在过错，其应当对消费者损害承担责任，如果经营者过错小甚至没有任何过错，则可以承担部份责任或者拒绝承担责任。慧燕玉美美花