评论:免费信息服务早在西站到位了 |
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http://www.sina.com.cn 2006年10月13日06:00 光明网 |
彭莉曦(北京市民) 因为经营不善,“北京向导”在北京西站消失了。对此,《新京报》刊登读者的来信提出疑问“收费的问询营业窗口没了,免费的信息服务能否到位呢?” 我的回答是肯定的。虽然提供有偿服务的“北京向导”消失了,但现在西站旅客可以享受到免费的咨询服务。这位作者可能没有亲自去过西站,据我所知,今年“五一”前夕,西站便开始启用免费咨询台。免费咨询台每天营业18个小时,可为过往旅客提供寻址问路 、住宿服务、长途客运信息、预订机票、查询航班和列车时刻、求学服务等免费服务。服务人员均为大学毕业生,不仅接受过手语培训,而且其中还有一名懂得藏语的服务员。我六月中旬曾经在西站乘车,在北一出口大厅也的确看到了这一免费咨询台;与位于北二出口的收费“北京向导”相比,免费咨询台的人气明显旺盛许多。另据媒体在五月初的报道,到今年六月底,免费咨询台还将增加两个,但因我事后再没有去过西站,所以不知其现在是否规模已按预期规划得到扩大。 |