□胡晓玲祝玲
晚报讯“一架相机修修怎么要那么贵？”读者杨先生昨天向记者表达了他的困惑。数码相机高昂的修理费往往令消费者望而却步，只能放弃明明修一下就能用的相机，另买新款。
杨先生于去年四月间购买了一架相机。在快满一年保修期时，他发现镜头不能对焦。当他找到维修店时，对方却扔给他一张1000元维修费的单子。“要修的话，只有我一家。”这架相机购买时4000多元，一年后市场价已跌到1580元。
一位业内人士告诉记者：“很多商家都只在乎产品的销售情况，售后往往是被轻视的一部分。在销售的过程中，品牌与品牌之间有一定的竞争，这种竞争除了产品质量上的竞争，还有一个最重要的原因就是价格上的竞争，商家会不断地降低价格来赢取消费者。售后就不一样了，每个产品都有自己独有的技术，很多产品损坏后，只有产品的生产公司指定的维修店才能维修，这也就是维修高价的另一个原因。其次，目前市场上，缺乏统一的物价标准，维修费都是依靠厂家定价，这就造成了一些维修店缺少监督机制，漫天要价。
消保委有关人士认为：经营者在生产、销售和售后服务过程中，应当承担应尽的义务，不能把成本都转给消费者。同时，在产品广告宣传中，应当告知消费者有关售后服务包括维修存在的成本的实情，让消费者心中有数。
