消费者赢得“尊严投诉”_新闻中心

消费者赢得“尊严投诉”

http://www.sina.com.cn 2006年10月16日14:34 大众网-农村大众

近日，枣庄的杨先生遇到了一件尴尬事儿，他刚买的休闲裤穿了不到一天就“开裆”了，他去找销售者讨“说法”时，却被对方“抢白羞辱”了一番，这让杨先生气愤不已，最后在工商部门的帮助下，杨先生总算挽回了面子。　　杨先生在某市场花了80元钱购买了一条米色休闲裤，第二天早晨，当杨先生穿着新裤子去上班，到达单位后刚要蹲下身子给摩托车上锁，只听“哧”的一声，裤裆扯了。杨先生感到很尴尬，只好匆匆骑车回家去换裤子。当天下午，杨先生找到那家卖裤子的摊位时，对方却蛮不讲理，说裤子开裆是因为杨先生“体形特殊、屁股太大”，和他们无关。　　气愤的杨先生只好到枣庄市市中区消协投诉，请求消费者协会主持公道。经调查了解后，消协工作人员当即对该摊主“侵害消费者人格尊严”的行为依法予以警告，责令其妥善处理杨先生的投诉要求。在消协工作人员的监督下，该摊主向杨先生赔礼道歉，并将杨先生的裤子进行缝纫加固，杨先生对处理结果表示满意。　　王启民柏孝云