顾客投诉送洗皮衣被弄破(图)

http://www.sina.com.cn 2006年10月17日02:32 重庆晚报

　　羊皮褂的右门襟上有两个指甲大的洞

　　本报讯15日，渝中区徐女士向本报反映，她将两件皮褂送到一家洗衣公司干洗，取回后发现有了洞。洗衣公司否认这是他们的责任，因为他们在洗衣单的“破损”项下打了勾

，这表示衣服存在破损。对此，市洗染业协会表示，画勾不能证明接件时衣服就存在破损。

　　徐称，9月24日，她将皮褂送到洗衣公司，服务员在检查衣服后给徐开了一张洗衣单。9月30日徐到干洗店取货，服务员称其中一件皮褂膻味太大，无法洗净，就没有干洗。徐取件后发现，这件皮褂的右门襟上有两个指甲大的洞，徐要求赔偿被拒。

　　15日，记者看到，引起争议的皮褂是新的，扣眼还没剪，两个洞较显眼。在洗衣公司出具的一本洗衣单存根上看到，破损那一项都画了勾。记者询问此为何意，公司一服务员说：“做检查。”另一何姓服务员说：“皮衣的洞是陈旧性破损，以前就有了。且衣服未洗，怎么会弄破？”但徐表示，当初干洗店在接件时，并未在洗衣单上注明衣服有洞。

　　该公司称，他们接件时在洗衣单破损那一项画了勾，说明皮褂在接件时就存在破损；而徐认为，这只证明洗衣店做了破损检查这项工作，“我同时在店里干洗的另一件皮褂的洗衣单上，‘破损’那一项也画了勾，衣服却完好。”

　　对此，市洗染业协会牛姓工作人员称，按照规定，接件时发现送洗的衣服有破损，洗衣店应提醒对方，并在洗衣单上注明破损的位置和大小。

　　记者胡兰文/图网络编辑：李平