停产家电保修期内坏了可退货_新闻中心

停产家电保修期内坏了可退货

http://www.sina.com.cn 2006年10月17日06:30 沈阳网-沈阳晚报

近七千元买的电视突然坏了，可由于电视已停产无法维修，这件事令沈河区的王女士十分心烦。　　据了解，王女士于2004年5月17日在沈河某商场购买某品牌背投电视一台，价值6990元。买后电视一直有雪花点和黑屏。2006年7月初电视没了图像王女士才打了维修电话。之后来了一名维修工说：“蓝显像管漏液，我们必须向北京要配件修理。”过了十几天仍没有得到消息，王女士再次电话询问，维修站说这个型号的背投已停产，没有相同的配件。同时向北京总部申请退换。又过去三个月仍然没有得到解决。　　沈河消协的工作人员介绍，该电视机是在保修期内坏的，又是由于厂家原因造成的无法维修，因此厂家应负责为其全额退款。经过消协的调查、调解下，商家同意全额给王女士退款。本报记者田茹茵通讯员张硕