三国故里享受人性化服务

　　今日体验：武侯祠博物馆

　　本报记者 谭麟 兰松

　　“诸葛大名垂宇宙”，位于武侯祠大街的武侯祠博物馆是全国第一批重点文物保护单位。按照成都创佳总体方案的要求，武侯祠为申报国家AAAA级风景区，对馆内的软硬件全

　　据了解，为了创建4A，武侯祠博物馆做了大量的工作，针对文物的特性，在硬件不能达到的地方，馆方采用人性化服务。“比如诸葛亮殿内的门槛，影响了残疾人通行，但那属于文物不能去掉。为此我们的工作人员会扶着残疾人朋友越过障碍参观。”一位工作人员称。在正大门西侧还有一处新建的游客中心，几天后就将开放。工作人员介绍，在景区主要游览线路上，还设置了全景图2幅、导览图5幅、景物介绍牌62个、标志牌38个、古树名木说明牌88个。导游全景图、导览图、介绍牌、标志牌等采用中、英、日、韩四国语言，设计制作精美，与景点十分协调。厕所现有三星级厕所3座，残疾人厕位16个。博物馆里，讲解员用中、英、日、韩四种语言向来自不同国家的游客介绍着武侯祠。

　　武侯祠博物馆由文物区、园林区和锦里三部分组成。走出文物区，记者来到园林区，这里有抗日川军将领刘湘陵园，是中国传统官式建筑，也是西南地区唯一的北方陵园建筑群。而锦里是清末民初建筑风格的一条街，以川西民风吸引了无数游客。

　　·老百姓谈创佳·

　　游客：武侯祠的服务让我们满意

　　安徽游客卢女士：我早就知道武侯祠的大名，来成都就特意到这里看一看文物，追忆一下造福百姓的诸葛丞相。现在我感觉武侯祠服务非常细致，特别是设施设备与周边环境非常协调。另外，景区工作人员也很热情，当我问路时，他们会主动向我讲解路线，有的还会带我到那个地点。另外，景区提供的其他服务都相当体贴，让我游览起来非常惬意。