货未到 包修期已开始计算 太婆讨要11天包修期

　　汉网消息（记者杨明安 通讯员沈萧）新买洗衣机还没到货，三年保修期已开始计算。昨日，家住武昌62岁的杨太婆致电本报《百姓问政》，质疑商家这一做法。

　　10月6日，在汉口新华下路一家电卖场，杨太婆和老伴买了台洗衣机。当时，这款洗衣机已卖断货，老两口仍先付了1400元钱，卖场开了发票。

　　10月15日，卖场送货上门；10月17日，洗衣机才正式安装。

　　这时，杨太婆才知道，自己所购洗衣机的保修期已从10月6日开始计算。杨太婆前去卖场咨询，得到的答复是“家电三包期从开具发票之日算起”。

　　杨太婆认为这非常不合理。“我要讨回多算的11天包修期！”

　　就此，市商业局副局长姜汉秋说，国家对家电产品的三包（包退、包换、包修）期限有具体规定，时间计算的确是从开具发票之日算起。本案之中，太婆的观点也有一定道理，他们将就此向卖场协调。

　　省消费者委员会提醒消费者，洗衣机的三包有效期是整机1年，主要部件3年。三包有效期的计算从开具发票之日开始。对于类似本案中的问题，消费者最好提前与商家进行约定。