澳门博彩业“热点”“卖点”面面观

　　如果说，2006年上半年澳门博彩业竞争态势还算相对平静的话，那么，9月6日“永利”娱乐场的开张营业，却让澳门博彩业的竞争充满了变数。其由有三：一是特区政府最初发放的三张牌随着“永利”的最后“参战”，博彩业三分天下的基本盘子正式形成，今后一段时间究竟谁强谁弱，更加扑朔迷离；二是被冠以“拉斯维加斯赌王”称号的“永利”老板史提芬?永利，据说，拉斯维加斯拥有今天世界第一赌城的地位，是与他的理念引导分不开的。如今他的强悍入围，必定会给澳门博彩业以猛烈的冲击，这种冲击最终将澳门博彩业演变成一

　　“永利”老板说：“生意好得令人疯狂”

　　9月6日，有“拉斯维加斯之父”称号的史提芬?永利在澳门建的第一家旗舰店“永利”娱乐场开业，大批旅客、居民慕名而来，前往“永利”的旅游巴士、的士、私家车川流不息，连酒店内特大型的停车场亦被迫爆。赌场内222张赌台几乎整日全开，绝少“晒席”，各赌台大都被两至三重客人紧紧包围。由于客人太多，赌场荷官人手紧张，连监场都要上阵充当荷官，才足以应付庞大的客源。开业仅仅13天，“永利”即销售出约72亿元港币的赌码；开业不到一个月，就抢占澳门约一成的博彩市场。

　　喜讯传到拉斯维加斯，史提芬?永利真坐不住了。国庆“黄金周”的前一天，他专程由拉城飞来澳门，要亲身体验一下“黄金周”的号召力。果不其然，大量的高端客人早已将“永利”600间客房提前一个月订购一空。看到这一切，史提芬?永利简直乐开了怀，公开向媒体昭示：永利“生意好得令人疯狂，贵宾厅生意更令人难以置信！”

　　“黄金周”来澳门游客达50万之多

　　2006年国庆“黄金周”，来澳门的游客又掀起一个高潮，总计达50多万人次，比去年同期增长两成。小小澳门真的要被挤爆了！“黄金周”头一天，大批自由行旅客经珠海拱北口岸来澳门度假，导致该口岸无论广场、各查验厅、通道或行人走廊等到处人潮如蝼蚁般穿行。截至当晩上11时，逾32．8万人次经各口岸出入境。第二天，持续有大批内地居民经拱北口岸源源不绝地涌来澳门观光度假，单是广东省便有9100团客赴澳门旅游，各主要出入境口岸人潮如鲫。截至当晩10时，经各口岸出入境者31．26万人次，较去年同日多出5万多人次。有香港游客说，澳门近年急速发展，变化甚大，加上“永利”、“金都”等新的娱乐场相继落成，令我们选择更多，将会去新老赌场都试一把，很诱人的。另有内地旅客不讳言，这里刺激的赌博、休闲的观光及垂涎的美食应有尽有，较之邻近地区更有吸引力。

　　“澳博”送“叉烧饭”掀波澜

　　由于“永利”的正式“参战”，本来已闹哄哄的澳门博彩业，近期更是热上加热。首推“澳博”以“叉烧饭”引客的举措，令澳门社会轰动一时。何鸿燊先生老曲新弹，拿出他几十年前曾用过的回馈广大顾客的“招数”，为来“澳博”赌场的客人免费提供叉烧饭吃。规定，凡在关闸及港澳码头乘坐“澳博”新干线，免费前往“葡京”赌场或回力赌场外，更可获赠濠江著名食府葡京潮州酒楼、喜万年酒楼精心烹调，香喷喷的传统怀旧叉烧饭一碗。此外，乘搭港澳喷射飞航的旅客，亦可持当日船票票尾，到上述地点获得相同优惠。

　　何先生这一招，看似老套，但着力点在感情投资上。作为惟一一家本土博彩企业，靠过去40多年独家经营，维系了本地与外地一大批基本顾客。这些老顾客依稀想起这样的一些往事，上个世纪50年代初，何先生为营造和提供一种“到家”的感觉，向乘船来澳门赌场的外地客人赠送一碗叉烧饭。时隔几十年后，面对激烈的赌场竞争，何先生重拾旧作，意在联络沟通和老顾客的感情，稳住自己的基本盘。

　　出乎众人意料的是，从2006年9月2日至10月15日一个半月时间，“澳博”送出去的叉烧饭超过12万碗，门庭若市。有专家分析说，即便领葡京赌场金牌叉烧饭的人当中仅有一半去赌场消费，那也吸引到不少客源。但“澳博”特别注意让顾客看重的是“到家”的体验和感觉，这就足够了。澳门赌业助“金沙”老板“一夜暴富”

　　2006年9月22日，美国权威财经杂志《福布斯》公布今年美国400大富豪排名榜，在澳门经营赌场的金沙集团主席萧登．艾德森排名第三位，身家高达1，599亿港元，仅次于身家4，134亿港元的比尔．盖茨和3，588亿港元的“股神”毕菲特，两年间身价暴涨了580%。《福布斯》认为是澳门金沙赌场不断为他孵金蛋，方打造出美国第三大富豪来。

　　两年前，萧登．艾德森在美国富豪榜上只排名310位，身家只有234亿港元。《福布斯》指出，萧登．艾德森过去两年每日身家平均增加1.84亿港元，即每小时进账767万港元。2004年5月萧登．艾德森在澳门开办的首家赌场——“金沙娱乐场”开业，生意一路火爆，今年第二季净收入高达24.2亿港元，较去年同期增加了8.2亿港元。2004年12月“金沙”以每股29美元在纽约上市，今年6月30日金沙股价已爆涨至77.86美元。

　　澳门大学博彩管理专业主任萧志成先生指出，“金沙”登陆澳门，面对内地庞大市场，无疑有助提升萧登．艾德森的富豪排名。萧登．艾德森自己也坦承，金沙集团2005年在澳门博彩市场占有率已达15%。“金沙”赌场在澳门开业至今两年多，利润上升了53%，占包括拉斯维加斯在内的整个公司今年第二季度总收入约60%，成为拉斯韦加斯金沙的重要收入来源。卖报童出身的萧登．艾德森，现年73岁，60年前向叔叔借了200美元开报纸档，到现在每小时赚100万美元，是一个彻头彻尾白手起家的故事。

　　澳门今年有可能成为全球博彩收入最高地区

　　截止2006年10月19日，澳门博彩业共拥有三个主牌和三个副牌，22家赌场。据澳门统计局数据显示，今年仅8月份澳门21家赌场博彩总收入就达46.7亿澳门元，平均每日进账1．48亿澳门元，较去年同期增长5．9%，创下历年新高。截至今年前八个月，澳门博彩总收入达到347亿澳门元，比去年同期增幅12.57%。与世界最大的赌城拉斯维加斯相比，2006年1至8月份，拉斯维加斯博彩收入仅在1月份、2月份及5月份领先澳门，其它月份则由澳门领先。前6个月，拉斯维加斯博彩总收入仅比澳门多收4亿澳门元。

　　但是，按目前的走势分析，世界博彩业权威人均十分乐观认为，随着“金沙”赌场8月底完成扩张，一跃而成为世界第一大赌场，加上“永利”、“星际”及新葡京等大型赌场第四季度先后开张营业，今年最后三个月澳门的博彩收入料会进一步窜升，全年博彩总收入将超过520亿澳门元，追回与拉斯维加斯4亿澳门元的差距，一跃而成为世界博彩“一哥”，应该是毫无问题的。

　　重金“挖墙角”人才争夺愈演愈烈

　　眼下，澳门社会最大的矛盾之一，恐怕当属人力资源紧缺了。到处在要人，到处在寻找高素质人才，尤其以赌场为烈。读者谁也想不到吧，前一阵子，澳门空姐流失，银行职员流失，中小学教师流失，警员流失．．．．．．等等，流失到哪里去了？回答几乎是一致的：赌场！澳门媒体将此现象称为“转工潮”。万般皆下品，唯有赌场高，这可以作为当前和今后一段时间内澳门社会生活的写照。“永利”开张之前，从“澳博”和其它博彩公司挖走的中层管理人员达上百人之多。目前，“永利”又在应付将于农历新年前开业的第二期项目，二期项目最少设有一百多张赌台，又需要招收数百名赌场员工。如今，“荷官”等赌场职员已经成了当前市场上最抢手的人才之一。

　　然而，一波未平，一波又起，酒店“挖墙角”潮又趋于白热化。截至今年8月底，澳门酒店业可供应用客房总数上升至11，791间，较去年同月增加1，242间，增幅为11.8%。另外，从今年第二季度开始，澳门兴建中的酒店项目共有19个，新动工项目有6个。连同第二季度仍在审批阶段的34个酒店计划在内，未来澳门将新增加客房数目达38246间。如此大规模的酒店“升位”空间，等待多少人才去填补啊。目前，挖一个酒店管理人才，薪酬即刻能提高3至4成。以一间五星级酒店副总经理为例，薪金原月收入2万元，跳槽后一下子跃升至4万元。赌场酒店更不惜以高出三至五成的薪酬重金“挖墙角”，向本地以至香港、内地同业招揽A、B级（即中高层）管理人员。据悉，跳槽的骨干人员，往往能利用自己的人脉搜罗一批工作班底跟随跳槽。这样一来，一人跳槽代表整个班底的大转移。

　　澳门酒店旅业商会主席陈志杰先生对此忧心重重，他预计，随着银河星际酒店及新葡京酒店开业在即，酒店业新一轮的“人才争夺战”又将上演。随着明年威尼斯人酒店落成启用，保守估计行内薪酬将再向上调整一至两成。部分没有经营赌场的酒店，更难以应付新一轮的“挖角潮”。综上所述，澳门旅游博彩业正经历着一场大变革、大飞跃时期，好戏连台，热点纷飞。外行看热闹，内行看门道。