魏俊兴
于10月15日正式施行的由国家商务部、发改委、公安部、税务总局、工商总局五部门联合颁布的《零售商促销行为管理办法》，对商家零售促销行为作出了严格规定，如商铺乱挂清仓甩卖牌子将受到最高罚款3万的处罚，叫停商家“解释权”等等（北京娱乐信报）。
不知别人有何感受，反正过去笔者每遇商家“全场打折”、“天天清仓”等促销手
段，不是犹如雾里看花不知所措，就是心里总有一种“谁能告诉我，是真还是假”的期盼。即使买了东西，潜意识中也觉不放心。也就是说，花了钱心里不踏实。至于究竟挨宰与否，我等消费者当然无从知晓，只不过是一种心理感受而已。然个中所折射出的却是对商家的极度不信任。对于商家在发放的兑奖券上标注“最终解释权归本店所有”，或商场开具的售后服务承诺标明“本公司保留更改和最终解释权”字样等，明知是“不平等条款”，消费者除了无奈或遇事后被动接受外，毫无它法。
老百姓中流传的“从南方到北方，买家没有卖家精”俗语，除了消费者有对商品性能、价格等实际情况不甚了解之因素外，在很大程度上，并不是商家比消费者高明，则是“信息不对称”，买家总也算计不过卖家罢了。换言之，“买家没有卖家精”，也可说是在商品信息不对称且相差悬殊的情况下，出现的奇怪现象。
现在好了，国家有关部门在总结消费市场出现的问题后，制定出台《零售商促销行为管理办法》，对零售商如何开展促销活动，作出了明确规定，废除了商家的“解释权”，终结了“打折或特价促销商品‘不退不换’”等不合理做法，给予消费者“遇不规范促销可随时举报”的权力等等。这一《办法》的施行，在以行政法规规范商家行为，指导并促使零售消费市场逐步走上制度化、正规化、法制化轨道的同时，也是从根本上和源头上对消费者权益的维护。作为消费者，我们期待有关部门能尽快且坚持认真抓好落实工作。
