背背佳用出毛病市民喊退!

　　早报讯（记者杨丹王了肖蜀韵李正勇摄影向宇）昨（28）日，又有近百名背背佳的“家长”打进本报热线，反映孩子使用背背佳出现的状况。他们纷纷表示，孩子使用背背佳后，不但没有达到厂商所承诺的效果，反而让孩子的身体出现了一些或大或小的毛病。两名家长直接找到了工商部门进行投诉，要求背背佳给个说法。

　　律师说法

　　背背佳广告有虚假嫌疑

　　背背佳在广告中宣称产品有神奇功效，而专家对背背佳的质量问题提出各种质疑，那么背背佳是否属于虚假广告？

　　对此，四川合泰律师事务所主任律师何佳林表示：背背佳在广告中确实说到了该产品有明显的疗效，使用后能使青少年背、腰挺直，拥有良好身姿，但如果确实使用后又没有明显效果，这就属于虚假广告，属于误导、欺诈消费者行为。由此，消费者可根据《消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

　　何律师同时表示，娃娃因该产品导致身体受损的，应进行医疗鉴定，“但目前，任何一个机构做鉴定都存在一定的难度。”

　　热线提醒

　　86530000共同关注倾听健康

　　背背佳的功效究竟如何？是否真如宣传中的那样？针对专家质疑背背佳的问题，本报今日继续开通热线86530000，如果你的孩子是背背佳的使用者，请把你孩子使用的情况告诉我们；如果你的孩子是背背佳未来的倾向使用者，也把你目前获得的信息告诉我们；如果你是这一方面的专家，也请你对青少年的脊柱健康问题发表看法。我们将把你们反映的情况和专家沟通，共同关注你孩子未来的健康。

　　个案点击

　　女儿每次佩戴都喘不过气

　　昨天下午4时，黄女士和她9岁的女儿以及郭女士，来到成都市青羊区工商局12315消费者投诉中心，就背背佳的问题，希望相关部门能给予一个说法。

　　从报纸上得知，如果脊椎侧弯严重，必须通过手术才能矫正后，黄女士面色一下变得紧张起来。在前往青羊区工商局的路上，黄女士担忧地望着女儿的背，一边用手将女儿的背用力往后扳着，一边沉重地在女儿耳边叹道：“以后要把背打直了，不然做手术，你就再也长不高了。”9岁的女儿似乎还没有意识到问题的严重性，似懂非懂地望着满脸愁容的母亲。

　　青羊区工商局三楼，是12315消费者投诉中心。进入大门，一位戴着眼镜的女工作人员坐在办公室里，正看着报纸。郭女士从包装盒里拿出背背佳向工作人员表明，去年，她在某商店给女儿买了背背佳之后，女儿每次佩戴，都会哭闹着说喘不过气来，见女儿如此难受，她和丈夫就没再要求女儿继续佩戴。直到看了报道后，才了解到实情，因此希望背背佳能将原款398元如数退还。

　　家长迷茫

　　找不到背背佳四川办事处

　　工作人员查问郭女士是在何处购买的背背佳后，要求郭女士出示相关的发票，然而事隔已久，郭女士并没有将发票保存，无法出示。工作人员解释说，根据规定，如果消费者要投诉商家，必须出示购买商品时的发票，这是投诉程序最基本的一步。如果没有发票，就无法证实是在所称的商店里购买。

　　同去的黄女士听闻，立即拿出自己邮购的背背佳，同时也把邮购时的发票出示给工作人员，工作人员查看后说，黄女士是通过打电话直接邮购的，而地址在上海，作为青羊区工商局，无法管辖到上海背背佳的销售点。

　　“如果你们所买的背背佳并非假冒伪劣产品，但又如你们所说的，因为功效原因对你们子女造成了不良影响，你们可以将产品拿到质检部门进行检验后，再做打算。”工作人员建议郭女士和黄女士。

　　走出青羊区工商局，郭女士和黄女士一脸迷茫。目前，投诉无门是摆在她们面前最大的一道难题，“很恼火啊，我们到现在都没办法找到背背佳四川办事处的地址。”

　　86530000

　　专家坐镇现场目测

　　四川大学华西医院骨科副主任、博士导师宋跃明教授于今日下午2：00———4：00在本报接听服务热线86530000，为家长解惑。2名主攻脊柱外科的博士刘毅林、赵斌将为被怀疑“驼背”的孩子们做现场目测，从专业的角度指导家长和孩子。