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文明提示,共树镇江旅游新形象


http://www.sina.com.cn 2006年10月30日09:33 人民网

  人民网镇江10月27日电针对国人在国内外公共场所出现的种种不文明行为,我市旅游业人士自我反思,剖析自身不足,强调从我做起。近日,市旅游协会旅行社分会向业内人士和广大游客发出倡议,加强行业自律,规范旅游秩序,共同学礼仪、讲文明,构建镇江旅游新形象。

  倡议内容有:

  一、学习文明知识,提高文明素质。认真学习《公民道德建设实施纲要》、《中国公民出国旅游行动指南》和《中国公民国内旅游行为公约》,认真学习中国传统的文明礼仪和世界文明礼仪,做守法、规范、健康的文明使者。

  二、文明经营、诚实守信。旅游行程公开透明,服务标准公开透明,收费项目公开透明,自费项目公开透明,购物场所公开透明。不用“黑车”,不用“野导”,不向游客提供违法违规的服务项目,不出售假冒伪劣商品,不搞零负团费。

  三、文明服务、礼貌待客。广告信息无虚假,履行合同无差错,导游服务无过失,旅游价格无欺诈,违约责任无推诿。优质服务,文明导游,规范操作,礼貌待客。

  四、文明旅游、理性消费。加大旅游团队行前文明教育力度,强化对旅游者旅游过程文明提示,让游客自觉做到:1.守法知礼。不做有损国格人格、有违法纪、有悖公德、有碍观瞻的不文明行为。尊重不同国家和地区的宗教信仰、风俗习惯,入乡随俗。尊重少数民族生活习惯,不触犯民族禁忌。2.爱护环境。不损坏文物,不乱刻乱画,不乱丢垃圾,不随地吐痰,不随意攀折践踏。3.遵守秩序。乘坐车船、飞机时,自觉排队,有序上车,先下后上,不抢座位。不乱闯红灯,不乱穿马路。4.举止文明。不在公共场所大声喧哗,不讲粗话、脏话,不无理取闹、滋生事端、撒泼耍蛮。

  市旅游局副局长文雁才告诉记者,自去年底,市旅游局在全市旅游行业推进旅游诚信建设以来,分别开展了争创诚信旅行社、“三无”示范景区、文明导游员等活动,“打造诚信品牌,引领明白消费;提升服务水平,争取市场认可”已成为业内人士的自觉行为。下一步,旅游行业要在加强自身文明修养,提高游客文明素质上下功夫,让镇江旅游在我们大家的共同呵护努力下,在规范、健康、文明、祥和中不断发展、壮大。

  (记者时英)


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