事因特殊 确有疏忽 今后改进

　　省教育纪工委回应“孟浩拨打教育乱收费举报电话无人接听”事件——

　　事因特殊确有疏忽今后改进

　　本报讯(记者/谢苗枫)昨日，就省政协委员孟浩“拨打教育乱收费举报电话无人接听”一事，省教育纪工委书记陈韩晓特地作出解释。他代表省教育纪工委感谢政协委员的监督和宝贵意见，并表示尽管事发当天存在特殊情况，但他们的工作“确有疏忽”，将进一步改进工作，包括安排固定的专人接听教育乱收费的投诉电话“37629410”。

　　陈韩晓解释，孟浩致电当天，正是广东省教育系统在广东大厦召开“广东省教育纪检监察工作会”，以及举行“广东省教育收费规范县”称号单位的授牌仪式。“会议从早上开到晚上，原本涉及教育乱收费举报工作的3位工作人员均在会场，所以举报电话‘37629410’一时没有安排专人接听。”陈韩晓表示，“由于考虑到眼下大部分中小学已经放假，一般投诉电话是在春节开学后才会增加，所以一时疏忽，没有借调另外的人手接听电话。”

　　据介绍，“37629410”这一举报教育乱收费的电话，属省教育系统纪工委“广东省治理教育乱收费厅际联席会议办公室”的投诉电话，目前设在省教育厅办公大楼内，由联席办3位工作人员负责接听。从2006年1月开通以来，已经登记受理群众关于教育收费问题的来电326件(次)，这些咨询和投诉约占全省中小学学生数的万分之零点二。记者翻看该电话的笔记记录，发现每个电话投诉或举报的时间、来源、具体内容以及跟踪情况，十分详尽。

　　陈韩晓表示，目前广东省治理教育乱收费厅际联席会议办公室对这次“电话无人接听事件”高度重视，有关工作人员已就此进行了检讨，目前举报电话已经有固定专人在正常上班时间负责接听。而根据前天的接听情况统计，已经登记受理全省合共22个关于教育乱收费的投诉电话。