人大代表建议政府网站开博客 朱小丹：我赞成

　　新快报记者刘正旭余亚莲尹来廖颖谊/文新快报记者宁彪/图

　　佛山团省人大代表徐福源的一个建议在本次广东省人大会议上一呼百应：他建议政府网站上开个“政府博客”，藉此建立起民众与政府沟通的桥梁。他的建议一出，广州市委书记朱小丹连连表示赞成。

　　徐福源表示，他的灵感来源于2004年湖南民政部门成立的一个民意调查中心，该中心以“倾听民声、了解民意，做政府与群众沟通桥梁”为宗旨，服务于湖南省及地方党委政府决策。这一做法取得了很好的效果，在全国引起了很大的反响。

　　徐福源认为，广东省政府建立政务网时间已非常久，但一直只具有发布功能，没有留言功能，市民心声无法在上面表达。因此，他建议省政府在政务网站上设立专门的“政府博客”，作为与老百姓互动的渠道。

　　徐福源说，网络成本低廉、便捷，而“博客”更可以反映原汁原味的网络民意、网上民主和互动特点，更直接反映来自草根阶层的建设性意见，因此不妨借此来建立新的社会监督途径。

　　徐福源希望，通过“政府博客”，不仅可以使民间的诉求及时传递到政府各级部门，更能够借助这一形式发现一些违纪行为，揭露一些腐败现象；如果各部门都效仿建立博客，党政部门将变得耳聪目明。

　　而对于有人担心博客上可能出现的不健康情绪，徐福源表示，这完全可以通过加强管理来杜绝，不必因此而堵塞了言路。

　　上图：省人大代表徐福源。

　　对话

　　徐福源：开博客能减少群众上访

　　记：为什么只建议省政府，而不是让所有部门都来开呢？

　　徐：我在佛山两会期间也提建议让佛山市政府开，现在又进一步建议省政府开，这是因为广东很多政府部门都有网站，有开博客的条件。而省政府一开，就能带动其他部门也来开。我想，群众上访事件也会大大减少。

　　记：一个博客真能有这么大的作用吗？

　　徐：当然能了！现在上访事件频频发生，原因就是民意无法上达，而现在听取民意的途径太窄了。通过开博客的形式，可以听取各方面群众的意见。

　　记：那您对政府博客有没有什么具体的设想？

　　徐：不妨把一些即将实行的重大政策提前进行公布，听取一下公众的意见，好的意见就采纳；在政策实施后，也可以跟踪了解民众的反馈，再根据实际情况作出适当调整。

　　记：我们所知道的博客都是个人在网络上写的，如果政府开博客，是不是也要有人写点东西才行？

　　徐：前面说到要做一些信息发布，此外，领导人有空也可以在上面写下自己的工作、生活感受，这样也能拉近领导与市民之间的距离，是亲民的一种很好的途径。

　　代表声音

　　把服务热线统一起来

　　新快报讯（记者廖颖谊刘正旭余亚莲尹来）关于政府如何吸纳民意，省人大代表徐福源还有一计：建立政府统一的公众服务热线。

　　徐福源指出，近年来，各级政府的有关部门都相继建立了公众服务热线，但众多“热线”并存，一是会让老百姓难辨别难记忆，二是一些涉及几个政府职能部门的问题，容易被相互推诿或处理意见互相矛盾，三是“热线”平台的重复建设不利于资源共享。

　　他建议构建政府统一的公众服务平台，由省到地方县以上的政府机关，把公众服务热线集中到一个平台上，统一使用一个电话号码与电子邮件网址，由一个“入口”接受人民群众的投拆、咨询、情况反映及意见、建议等。然后，由“热线”的各条“分线”按部门职能分工提供相关的服务或作出处理答复。如有涉及政府几个职能部门的问题，先在政府内部进行协调分工，并尽快统一意见后明确由一个部门出面回答或办理，并负责落实处理有关问题的实施方案。

　　同时，应使用统一的服务热线电话号码与网址。如同电话问讯全国使用统一的“114”电话号码一样，统一全省各地公众服务热线的电话号码与电子邮件网址。另外，建议广东率先构建整合便民“热线”的公众服务平台，并成为“电子政务”的一个组成部分，加快形成公共服务热线电话“一拨通”与电子邮件“一点灵”的快速反映功能。

　　（日京／编制）