售长途车票搭卖“过期”保单

　　编辑同志：

　　我前几天在上海南站买长途汽车票。售票窗口搭售了一份太平洋人寿保险公司人身意外保险，但我乘车的日子却在保险有效期之后。这样搭售保险似乎有欺诈之嫌。读者俞先生

　　【调查附记】

　　读者买来保险已过期

　　2月1日，俞先生在上海南站长途客运站买了12日从上海到武汉的长途汽车票。售票员问也不问，就让他另外付3元买一份太平洋保险公司人身意外保险。回家后他发现，保险有效期截至2月8日，而他买的车票是12日的。也就是说，俞先生乘车这天，保险已过有效期，这样的保险还有效么？俞先生立即与太平洋保险公司客服部联系。对方口头承诺：乘车当天保险依然有效。但俞先生心中还是直打鼓：没有任何书面凭证，真要出了事，保险公司能认账吗？

　　浦东南路、沪太路长途客运站也都有乘客向本报反映类似情况。投诉中甚至还有强制搭售保险。

　　车站日期虽过仍有效

　　接到投诉，记者致电上海南站长途客运有限公司。工作人员称，这份保险并非强制性，应由乘客自愿购买。俞先生遇到这种情况，可能是春运阶段，售票员太忙疏忽了。

　　关于保险有效期问题，站方表示，春运高峰时段特殊，预售票期限“拉长”，可以提前预售15天内的车票，而平时只提前7天。由于购票量大幅度增加，保险凭票上有效期来不及敲章更换。但车站已与太平洋人寿保险公司达成协议，无论保险凭票上有效期至何时，只要处于春运阶段，在乘车当天始终有效，直到乘客到达目的地出站为止。

　　保险公司更新保单可邮寄

　　记者又采访了太平洋人寿保险公司。工作人员袁小姐说，公司已经接到不少乘客的反映，并作相应处理，告知各售票点要贴告示和广播解释，让乘客了解这一信息。如果乘客希望得到更新后的保单，可与公司联系，公司可邮寄。

　　实习生韩笑记者吴强