“打游击”的售票员敖艳芳

　　故事

　　“摆摊”售卖火车票

　　近日，广州增城穗兴家具厂的员工们发现厂里来了几名穿铁路制服的人，更让他们意想不到的是在厂里就能买到春节回家的火车票。当敖艳芳将从联网电脑售票机打出的火车票递到工人手里时，外来工们脸上还是掩盖不住惊讶:“在厂区就能买到回家的火车票，这在以前可不敢想象呀！”

　　作为售票员，工作岗位理应是固定在售票窗内，但从今年1月中旬开始，敖艳芳和她的几名同事却走出售票窗，到珠三角外来工集中的大型企业和部分大学院校“摆摊”售票。据介绍，这是负责着广州火车站始发列车车票发售工作的广州客运票务中心在今年春运推出的一项惠民措施。为了最大限度地方便外来工和学生购票，该中心在春运前夕就成立了进厂、入校的现场售票突击队，作为业务骨干的敖艳芳主动申请加入突击队。

　　由于大部分企业都不在市区，为了多跑几个厂家或学校，现场售票突击队每天的路途都有两三百公里。其他同事都开玩笑地把敖艳芳等人称为售票“游击队”。家住岗顶的敖艳芳每天7时前就要出门上班，忙完一天回到单位已是华灯初起，但工作并没有结束，还有当天的结账和第二天的准备工作在等着敖艳芳她们。忙碌了一天已是满脸疲惫的敖艳芳笑着对记者说:“我们几个人每多跑一公里，就可能意味着上千名外来工累计少跑上千公里，值得！”

　　“不称职”的妈妈

　　“有一天晚上，儿子半夜醒来，看了我一眼就哭着要找奶奶，不让我抱！”说起儿子对自己的“陌生”，小敖一下没有了声音，眼泪却涌了出来。原来，在完成现场售票突击队的任务后，敖艳芳经常来不及休息便又奔赴新的工作岗位。20多天的早出晚归已让她成了儿子眼中的“陌生人”。

　　为了在春运前将火车票送到外来工手中，小敖和组员们夜以继日地加班赶工，夜里备票，白天到厂里送票。饿了，扒两口盒饭；累了，趴在桌子上打个盹，连续四天四夜连轴转。到2月1日，当931家企业的送取票工作全部完成时，敖艳芳和组员们个个都成了“国宝熊猫”(眼圈黑了)。

　　苏冬张晓光