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2016年10月31日07:20 深圳都市报

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  原标题:4周岁“生日趴” 迎新线开通

   深圳都市报讯(记者 杨聪 通讯员 羊羊) 10月28日,是深圳地铁的大日子,历时四年多的建设,地铁7、9号线终于顺利开通试运营;10月29日,是深圳地铁义工的好日子,正式成立于2012年10月29日的深圳市地铁义工联合会迎来了它的4周岁生日。当“生日趴”遇上大喜事,深圳地铁义工用他们最贴心的服务为自己庆生,全体地铁义工度过了一个充满意义且幸福满满的生日!

   据悉,为迎接和配合深圳城市轨道地铁三期7、9号新线的开通, 地铁义工联这几个月来在常规服务的基础上,不断招募新义工,加强服务专业与岗位服务培训,培养骨干义工,为新线开通做储备力量;根据新线开通初期的义工需求,原计划开设桃源村、红岭、向西村、上梅林、华强南等16个地铁站的义工服务岗位,每天安排服务义工128人次,然后再根据地铁站的实际需求进行调整。而在开通首日,新线义工需求在原计划上做了调整,组织安排292人次在红岭北、福民、车公庙、红岭、桃源村、皇岗口岸、红树湾等35个重点车站开展志愿服务;热情的义工实在太给力,各服务组别的义工们相互支援、通力合作,总服务人数300多人次!为了给正在为新线开通助力的一线义工小伙伴们加油鼓劲,义工联还安排了秘书处专干带领职能组大组长与义工骨干下站慰问义工,以及了解新线、新站服务岗位的具体情况,以便在新线开通一段时间后,再进行服务岗位与服务义工的调整;为了更好地展示义工风采,义工联还为义工配置了美观实用的新装备,让上岗义工佩戴着新腰包服务,以崭新的形象出现在不同的地铁服务岗位上,展现深圳轨道交通地铁义工精神风貌,展示深圳志愿者风采。

   记者了解到,为了更好服务地铁新线,地铁义工们在7、9号线开通前就已做足了功课:从前期通过在社区、网络、原服务站点等不同途径的新义工招募,到组织新义工参加各类专业服务培训,到在新线新站考察、熟悉周边环境,到用心制作出各个站点的咨询指引,到与新线各站点的站长、义工管理员对接沟通……一切,都在有条不紊的进行中。地铁7、9号线的顺利开通,离不开地铁集团领导们与一线员工们的给力,也离不开地铁义工的给力!闸机服务、站台维持秩序、换乘指引、安全文明宣传与劝导、乘客帮助等等,都有地铁义工小伙伴的微笑服务。

   4年风雨路,万千义工情。据不完全统计,截止至2016年10月22日,深圳地铁义工联注册义工人数已达7268人,4年来共组织安排义工服务35.7万人次,志愿服务时数共计107.1万小时,随着7、9号线开通,义工服务车站服务点达95个,常态义工服务车站75个。未来,深圳地铁义工联也将继续与轨道交通同行,为广大市民提供更优质、贴心的服务!衷心感谢每一个地铁义工小伙伴润物无声的付出!欢迎更多热心朋友加入到深圳地铁义工大家庭!深圳地铁义工热线:88960264。

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