本报北京2月22日电 (记者甘皙)记者今天从国家邮政局邮政业安全中心了解到,春节长假(大年三十到正月初六)期间,全行业共完成业务量6822万件,日均975万件,业务量和72小时妥投率均高于去年春节,消费者申诉保持稳定,快递业运转平稳有序,保障了节日寄递需求。邮政业安监系统显示,中国邮政速递物流等四家快递企业承担的业务量占全网业务量的85%,是春节寄递服务的绝对主力。
春节期间是快递服务的淡季。数据显示,今年春节假期,快递单日业务量从此前的“亿件级”陡然降至不足千万件。根据此特点,多家快递企业采取了及时调控业务量、科学调整运力等措施,确保消费者方便地使用快递服务。其中,中国邮政速递物流围绕“保平稳、保畅通、保客户体验”的总目标,通过补充自有投递能力、利用社会资源、二线转一线等方式补充投递能力,并将分拣端前置,针对大客户采用直封直运的方式,投递端充分利用智能快件箱资源,并增配客服人员,保障春节服务平稳有序。
春节假期结束后,各地邮政管理部门和寄递企业积极谋划新一年各项工作。广东、江苏、上海、贵州、江西、山西、四川等多地邮政管理部门要求辖区各寄递企业统筹安排网络资源,尽快恢复正常生产,应对节后寄递小高峰。在企业方面,各寄递企业迅速储备人力、运力,以应对节后小高峰。
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