俗话讲熟门熟路

消费时通常都会找自己熟悉的商家

不少商家还会宣传

会员、老客户有优惠

但也有个词叫“杀熟”

正所谓最懂你的人伤你最深 

小伙伴们遇到过吗

网友@廖师傅廖师傅

自述被大数据“杀熟”

酒店房价300元秒变380元

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近日网友@廖师傅廖师傅 在微博上分享了两件事儿：

微博网友“廖师傅廖师傅”经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间，长年价格在380元到400元左右。偶然一次，通过前台他了解到，淡季的价格在300元上下。他用朋友的账号查询后发现，果然是300元;但用自己的账号去查，还是380元。

微博发出后

转发破万，留言上千

网友们纷纷吐槽 

各自“被宰”经历

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更有网友直接抛出“实锤”。同一航班、同一时间、同一地点，就是因为账号人不同，价格就相差了20块。

专家表示

网络公司用大数据

“杀熟”现象普遍

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“这样的现象很普遍。”谈及现在部分网络公司利用大数据“杀熟”行为，北京邮电大学网络空间安全学院教授杨义先坦言。

2000年，亚马逊的差别定价就曾引起争议。那时，一名亚马逊用户反映，在他删除了浏览器的cookies后，之前浏览过的DVD商品售价从26.24美元降到了22.74美元。

消息一出，如潮的谴责声涌向亚马逊。后来，亚马逊CEO贝索斯为此公开道歉，称这只是向不同顾客展示的差别定价实验，绝对跟客户数据没有关系，一切只是为了测试。

有网友评论说

网络公司“杀熟”

就是利用信息不对称性

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事实上这些互联网企业之所以能够明目张胆的“杀熟”，说白了，就是利用了信息的不对称性。商家知道几乎消费者所有的个人信息，而消费者对此却一无所知。

经济学上有一个很重要的原理：一级价格歧视，又称完全价格歧视，就是说每一单位产品都有不同的价格，它假定垄断者知道每位消费者对任何数量的产品要支付的最大货币量，并以此决定价格，因而能够获得每位消费者的全部消费剩余。

简而言之就是看人下菜碟，对价格不敏感的土豪或者买公务机票的人，价格就高一点，对价格非常敏感甚至斤斤计较的，那么就便宜点卖你。

互联网企业在利用大数据掌握了用户海量信息之后就很容易判断出每个人的破绽，然后针对每个消费者制定一套方案，各个击破。

而如果针对不同消费在制定价格方案时就诞生出很大的利差空间，这部分利润恐怕是任何“大义凛然”的企业都无法抵挡的诱惑。

因此我们会看到很多互联网企业会不遗余力的希望你在使用它们的App或网站时能够提供的数据越多越好。它掌握的数据越多，对你的画像就会越精确，在对你制定价格方案时就越符合的心理预期，当然在“杀熟”时破绽就会越小，往往会达到神不知鬼不觉的地步。

现在的互联网公司开口闭口都是大数据，声称这样做只为了更“懂你”，只为提供更加贴心的服务。但往往是坑完你之后，你还帮它数钱。

保护隐私需多管齐下

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多位从事法律工作的专业人士向表示，同一产品针对不同消费者制定不同价格的行为显然是存在问题的，商家应该及时调整价格表。

“如果单靠技术，显然无能为力，甚至会越保护就越加剧隐私的泄露。”杨义先说，必须多管齐下。

杨义先建议，从法律上，应禁止以“人肉搜索”为目的的大数据挖掘行为;增加“被遗忘权”等法律条款，即网民有权要求相关网络删除“与自己直接相关的信息碎片”。从管理角度来说，应采取措施对一些恶意的大数据挖掘行为施行监督和管控。

“另外，在必要的时候，还需重塑隐私概念。”杨义先说，因为毕竟隐私本身就是一个与民族、宗教、文化等有关的东西，在某种意义上也是一种约定俗成的东西，从来就没有过永恒不变的隐私，特别是当某种东西已不可保密时，无论如何它也不该再被看成是隐私了。

小伙伴有没有这样的遭遇

或者有没有破解的妙招

欢迎留言

来源：每日经济资讯、中国消费者报、科技日报

新媒体编辑   姜晓凤 劳韵霏 徐丹

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