白工走进采访间时风尘仆仆，他乍看年轻，施工管理却成熟老练;他话虽不多，却行动力超强，施工绝不允许拖沓;他为人和善，却对施工严苛，分毫细节都要严格把控；他拥有一颗匠人之心，对施工工艺精益求精，用过硬的施工质量赢得客户信任。
　　落座之后，白工没有过多的寒暄，没有罗列自己的“光辉战绩”，他专心倾听我的问题，不疾不徐地回答，领着记者进入他“不疾而速”的工地情怀。

　　A　我们就是圆梦人

　　什么是项目经理？通俗的理解，项目经理即是家装过程中的必要纽带，承接设计师的设计方案，布局工人施工的进度，把关整体家装的质量，对业主预算能做到实时把控，等等。可以说一个认真、负责的项目经理就是一个满分家装的全面体验，“随叫随到，认真负责，责任心强，”这就是白工的工作标签。
　　“我们的工作首先要和设计师、业主三方沟通，确定施工方案之后会进行人员和材料的统筹。安顿完这些之后，就需要跑工地，在每一个施工节点对工程进行监督、检查和对接，对每一个工地了如指掌。”白工介绍，每一个装修工程都饱含了业主全部的期望和信任，作为工程经理必须要比业主更了解工地。每个工地是什么状况，业主家有什么需求、特点是什么、插座安装位置、水电路都有什么特殊安排、进展如何……他们都要信手拈来。每一个节点，每一个位置，客户没有想到的他们都要想到。“设计师为每一位业主筑梦，而我们项目经理，就是带动兄弟们为业主圆梦。每一个在太原奋斗的人，都有一个定居安家梦。”谈到今朝装饰山西分公司最近举办的筑巢活动，白工认为，城市的快速发展让更多的年轻人落户安家。为年轻人提供超前的家装理念，把工程扎实做好，圆好每一个筑巢梦，建造每一个放心美丽的安乐窝。

　　B　起初，我以为设计师是他亲戚

　　“故事太多太多了，每一个人从属于不同的行业，有着不同的背景，对生活有不一样的理解和期许，纵有千万般不同，有一点，他们都对新家的装修倾注了全部的心血。”每天都要跑五六个工地的白工，最有劲儿的事情就是为客户解决一个个问题，解答一个个困惑。谈到印象深刻的案例，白工讲了这样一个故事。
　　从业十几年，有一个客户完完全全就如同家人一般，而这个客户，自始至终他只见过两面。就是这样一个只见过两面，见面次数最少的客户，给白工留下了最深刻的印象。“我记得很清楚，工程交底对接的时候我们见过一面，之后就再也没见过了。有什么事情都是通过微信电话沟通，每当有需要签字的环节，都是设计师代为验收签字。”白工回忆称，当时就觉得很奇怪，但想到有可能是设计师自己的房子或者是设计师亲戚的房子，便没有多问。直到工程完工交钥匙的时候，业主第二次出面邀请所有工人和设计师吃饭，办一个小型的“庆功宴”，白工才确定设计师和业主真的不是亲戚关系。
　　“这样一个完全信任我们的业主，把工程全部交给我们，最后还十分满意。令我惊讶难忘。”白工表示，家装行业最难得的一个是业主的信任，另一个是业主的满意。施工过程中，难免会有一些小问题，他不会与客户争辩，而是更严格地要求工人返工，直到客户满意。在他这里没有苛刻的客户，只有不合格的施工。这种负责的态度与严格的管理，也帮助他得到了更多的认可和信任。

　　本报记者　张琪

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