扬子晚报网7月3日讯（记者 梅建明 通讯员 江景轩）近年来，电梯事故频繁发生，其中因电梯故障人员被困的情况时有发生。7月3日上午8点多，家住在南京大厂一小区的居民张女士等3人下楼时，被困在了电梯里无法脱因，焦急之下报警求助。南京江北新区公安分局卸甲甸派出所接警后，立即派民警前往现场救援，并与物业一起及时处理，将被困人员救出，虽然天气炎热，并未造成被困人员受伤。

当天上午，准备上班或者上学的张女士等三人一同乘电梯下楼，刚进电梯后，正常关门下滑，没多长时间，电梯突然“噔”的一下，内部顶灯突然熄灭了，电梯也停止了工作。

这突如其来的变故让电梯内的3人吓了一跳，无论怎么按按键都没有用。张女士向民警回忆称，当时第一反应就是电梯出故障了，要赶紧想办法寻求救援，她立即通过电梯内的紧急按钮寻求帮助，在连续呼叫了四次后终于对讲器被接通，向物业说明情况后，张女士及电梯内另两人人在电梯内焦急地等待着救援人员的到来。与此同时，物业立即紧急联系电梯维保部门，并报警。

民警立即赶往事发现场，到达现场后发现，张女士等人所乘坐的电梯被困在二、三楼之间。民警先将3人的情绪安抚好，并让她们靠在电梯最内侧站稳。在安抚情绪过程中，物业联系的电梯维保人员到达了现场，在打开了电梯门后，民警将张女士等人从电梯内拉出来，所幸三人均未受伤，只是受到了惊吓。“虽然顺利脱因了，但现在看电梯都心有余悸，看着电梯就害怕。”张女士边说边向民警及维修师傅表示感谢。

民警提醒：一旦被困电梯，首先要做到保持冷静，并安慰困在一起的人，然后赶紧按紧急按钮。若电梯内有标注紧急电话应立即拨打电话求救，同时利用报警铃或手机通知外面的人。如果手机无信号，可拍门叫喊。若无人回应，呆在电梯内等待救援是最安全的。另外，受困人员千万不要尝试强行打开电梯内门，这时的电梯可能停在半空中，强行出电梯很有可能掉进电梯井内。

图为被困人员脱因。