邓海建：开瓶费之争不在法而在理

    作者：邓海建

　　广受关注的北京首例开瓶费官司出现重大变化。昨天，市一中院终审维持了消费者获赔100元的胜诉结果，但修改了一审判决的裁决理由。该修改意味着，前不久，一审判决以司法方式“叫停饭店开瓶费”的做法，今后将不能成为消费者拒绝开瓶费的理由。开瓶费之争，仍属尘埃未定。(6月27日《京华时报》)

　　我很欣赏北京市一中院的这个终审判决。有人担心这个判决是个“糊涂范例”，事实上，判决结果的“一脉相承”和判决理由的“华丽转身”既保护了消费者的基本权益、也是对餐饮市场中这个牛气烘烘的“开瓶费”祛魅还俗的一次醍醐灌顶。

　　“开瓶费”之争之所以弄到眼下简直如华山论剑般繁复，其实法律框架内的短兵相接早就谈不上谁输谁赢——最简单的一个法理悖论：既然法律没有规定消费者不准自带酒水，那么，法律难道规定了酒店不能收“开瓶费”？无论消费者还是酒店，大家都是理性经济人，追求利益最大化是不能原罪的，消费者有自主选择权，酒店也有谋求利润的合法经营权。那么，这个如同过街老鼠般的“开瓶费”何以如此面目可憎呢？一是征收的手段近似霸王，缺乏程序正义可言(这就是市一中院认为没有证据证明“事前已明示消费者要收取开瓶服务费”，应承担相应的责任的关键)；二是收的数目也很霸王(动辄就是数十、上百元)。结果是本质属于“服务费”的理性收费因毫无技术含量的狮子大开口而成了明晃晃的暴利。酒店的利润应该是在法律框架内，而法律是人世间最大的清理，非法利润取得的财产不会得到法律支持——遵循这个逻辑，“开瓶费”被“依法声讨”就是清理之中的事情了。

　　因此，我以为，与其说是“开瓶费之争”，倒不如说是“超额开瓶费之争”来得更准确。我们不妨假定一个情境：设若你去酒店消费，因自带了酒水，酒店在结帐的时候收你一元一次的“开瓶费”(即便还是在没有事先告知的情况下)，你会觉得冤枉吗？酒店毕竟也是卖酒的地方，帮你开瓶服务了，合理收费也是权利义务对等的事情——至于拿“会不会也收洗碗费”来胡搅蛮缠显然是有逻辑硬伤的(只要你埋了单，自然洗碗等服务折合在菜价里)。欧美等国家对“开瓶费”的理解既有礼仪上的历史惯性、也是对餐饮业的一种合理保护——但这种保护是以“不惩罚消费者、不强制性引导”为底线的。

　　酒店可以、也应该收“开瓶费”，但店家也得明白：消费是一种契约关系，不能你发出要约，消费者没有达成承诺就强行执行。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。“合法”的收费未必“合理”，市场基本游戏规则告诉我们：技术性垄断的利润是可以被认可的，但行业垄断性暴利迟早要被收进公序良俗的笼子里。如果在消费者用餐前，酒店明确告知要收取酒水开瓶服务费、而且“怎么收、收多少”有一个权威性、公正性的规范可信赖，消费者从来没有吃“霸王餐”的习惯。

　　北京市一中院的这个判决是值得赞赏的，因为，需要由市场博弈的纠葛不能处处拿底线的法律来插手，不然，最后只会坏了“价格调节交易行为”的市场规矩。“湘水之珠”说还是要收“开瓶费”的，全国消费者和酒店还是觉得都比窦娥还冤的——那么，此案例判决没有交代清楚的“续集”，也许恰恰是行业协会、市场监管等职能部门需要着力笔墨的部分吧。

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