江舟：职业排队人的出现

　　是对穷人的不公平？

　　江西商报首席评论员 江舟

　　据媒体报道，河南打工妹姜玉凤一无文凭，二无技术，但她看到了一条致富路，于是她在广州专门靠替人排队赚钱，并成立了一家排队服务公司，招了20名员工，成了中国第一个合法的“职业排队人”。现在她月平均利润在1万元左右，她所从事的业务范围也扩展到银行、超市、邮局、医院和售楼中心等各种需要排队办事的公共场所，明星演唱会、球赛、展览等，也成了她的致富源泉。

　　她的排队服务公司取名为“广州市便民排队服务中心”，办了营业执照，因此，她不是托，也不同于黄牛党，她替人排队赚钱是合法的。

　　排队存在于世界一切经济制度中，在资源紧缺的状况下，排队仍然是一种均衡选择。中山大学教授王则珂在其《排队的文明》中指出，如果没有别的更好的办法配置时间资源，排队就可能是最公平的解决办法。他还指出，排队要真正做到公平，最重要是贯彻“先到先得”或者“先到先办”的原则。那么，“职业排队人”的出现，却让有钱人后到或不到，就可“先得”或“先办”，对“排队原则”是不是一种颠覆？

　　中国的“后排队”大军在承受等待辛苦的时候，心态变得格外浮躁和格外敏感，任何有嫌贫爱富嫌疑的举措都可能激起逆反心理。前些时候，中国银行上海分行推出的“业务办理加急”服务项目，花50元就可享受类似的VIP服务，就被讥为“花钱买加塞”，是“双重不道德”，甚至有人认为其恶劣性质等同于春运期间火车站自己倒卖火车票，结果该办法实施了一天后便紧急取消。

　　想一想也是，上学报名排队，看病排队，购房排队，银行排队……群体性排队焦虑的弥漫，我们应该倍加警觉。

　　在这样的背景下，“职业排队人”的出现，让有钱人拿金钱支出换时间支出，通过雇佣“职业排队人”代为排队来架空资源分配，使“排队”这一原本是穷人用时间支出换金钱支出形式和效果大打折扣，这对穷人可能产生一定程度上的不公平。

　　排队现象是世界性现象。但是，目前我国排队现象突出的场所大都是公共服务领域或者

　　排队经济就像一面镜子，清晰地映照出公共服务与民生诉求之间的鸿沟。社会财富增加意味着公共财政增加，随之公共服务也应该得到提升，进而可以在改善民生上发挥巨大作用。可是，我们对物质财富与公共服务成正比的感觉并不明显。

　　排队经济大都打着垄断的烙印。排队经济硬币的两面，一面是资本的强势，一面是是民生的羸弱。有多少垄断就有多少资源配置失衡，有多少垄断就有多少服务严重缩水，而垄断多源于体制痼疾。痼疾不除，我们也就只能无奈的一次次面对种种民生悲情。

　　“职业排队人”出现应该说不是什么好事，公众期待“职业排队人”的消失。然而，这有赖于排队经济现象的根本改观。只有当公共服务提升和垄断服务打破，公众的生活成本才能降低，生活附加值才能提高。等到那一天，“职业排队人”悄悄消失也就不是什么新闻了，也不会有“职业排队人”的出现是否是对穷人不公平的争论。