李平

　　观点提要：

　　中国这么个大国一路高速发展走到今天这个阶段，矛盾凸显、利益分化、看法多样可以说是一种必然，也已经是社会常态。对于作为社会公器的新闻媒体而言，一个紧要而现实的任务，就是在众声喧哗、生机蓬勃却也焦虑弥漫的舆论场中，以建设性态度去梳理认识的“最大公约数”，最终让大家形成合力往前走、往好的方向走。

　　热热闹闹的蛇年春节转眼已经过去。这个春节，大家各有各的过法，但相信许多人都感受到了如下一些新内容：城市里的鞭炮声稀落了，力挺绿色过节呼吁别为听那声响污染空气的人多了；高端烟酒、奢华餐饮的生意清淡了，退订公务宴请、瘦身团拜活动的单位多了；显阔摆谱、奢侈浪费的场面少了，响应“光盘行动”在网上晒温馨晒节俭的人多了……

　　事实证明，少放点烟花爆竹没有那么难，少一点“舌尖上的浪费”也没有那么难。年俗悄然改变，新风备受推崇，一段时间以来新闻媒体的积极监督、正面引导功不可没，应当从中汲取的传播智慧和经验显然很多。    

　　中国这么个大国一路高速发展走到今天这个阶段，矛盾凸显、利益分化、看法多样可以说是一种必然，也已经是社会常态。虽然无论大事小情，似乎不同的人总会持有不同的立场，加以不同的解读，表达不同的情绪，但碰撞、交锋一番之后依然能够达成某种共识，保护环境如是，反对浪费也如是。对于作为社会公器的新闻媒体而言，一个紧要而现实的任务，就是在众声喧哗、生机蓬勃却也焦虑弥漫的舆论场中，以建设性态度去梳理认识的“最大公约数”，最终让大家形成合力往前走、往好的方向走。    

　　当然，跟过年放不放烟花爆竹这样的“小事”相比，当下中国所面临的绝大多数问题要复杂得多、也艰巨得多。医疗、教育、住房、养老、食品安全、收入分配、户籍制度改革等等，哪一个都是盘根错节，哪件事都是“硬骨头”。正因为如此，新闻媒体才更需要秉持客观理性，报道也好、评论也罢，都得跟现实国情和发展水平保持一致，不能想当然地把一些明明现在还做不到的事情说得特“满”，凭空调高公众的预期，造成不必要的困扰。也正因为如此，新闻媒体才更需要解疑释惑，疏导情绪，通过促成一些基本共识，来助推具体问题的解决和相关改革的渐进，而不是压根儿不问过程，只空泛地寄望和要求“一步到位”。以老大难的春运问题为例，应当承认，几亿人口在这么短的时间里非常态地大迁徙，无论怎样提升运力，都不可能实现人人“要票有票”、“要什么票就有什么票”，目前努力的主要方向只能是“绝不让一个人在车站过年”，同时这票能买得尽量轻松方便点，这车能坐得尽量舒服顺心点。如果无视“一票难求”的程度确实在不断缓解的事实，年复一年只是抱怨“困难”、渲染“悲情”，那多半是在给大家添堵。    

　　围绕社会现象、热点事件，舆论采取什么样的态度，对公众形成什么样的社会观感和行为倾向往往有关键性影响。“培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”，党的十八大报告中的这句话，其实很值得新闻媒体时时自省。必须正视，如今，在浮躁的舆论生态中，部分新闻媒体“探究事实，多方求证”的基本功在退化，先入为主贴标签、编故事，迎合社会情绪站队之风却见长。一事当前，常常不是静下心来纾解矛盾、促进不同群体间相互理解相互尊重，而是围观起哄、煽风点火、加深误解、扩大对立。比如，我们看看近几年有关医患纠纷的报道，从“产妇少送红包肛门被缝”，到“8毛钱治好10万元的病”，再到“医院见死不救男婴身亡”，这些轰动一时的新闻事件尽管后来均被证明其间多有不实之辞，但当真相大白之时，恶劣影响已难以挽回，负面印象已难以逆转。近年来，医患关系紧张，伤医血案频发，患者下意识就想着医生要敛财，医生下意识就想着患者要闹事，这种不正常的心理，有多少是源于对看病难、看病贵的现实忧虑，又有多少是源于那些不专业、不客观，情绪化甚至妖魔化的报道？媒体人不能不深思。

　　“问题是时代的声音”，舆论监督是媒体的天职。应当说，现阶段，我们依然需要继续畅通表达的渠道，努力给予舆论监督切实有效的保护。但这同时需要新闻媒体以及媒体人更加严格地遵守职业准则，更加注意把握好尺度、边界，科学监督、依法监督、建设性监督。换句话说，既然是监督，当然有揭露、有批评，会让一些部门、一些人不舒服，但无论批评谁、批评什么，都要以专业精神实事求是、就事论事，而非为了批评而批评，甚至置媒体公信和社会责任于不顾去炒负面、博眼球。“老人摔倒扶不扶”的争论的确火热，但不能因此预设立场，满眼全是“社会道德滑坡”；问题奶粉、地沟油的出现的确惊心，但不能因此乱打杀威棒，不管三七二十一先都给扣上有毒食品、黑心商家的帽子。新闻媒体需要呈现的是一个复杂而真实的中国，其中肯定包含假恶丑，但真善美特别是对真善美的期盼一定是主流。

　　一个国家要发展进步，离不开健康主流思想来引领。一个社会要和谐稳定，必须靠良好舆论环境来支撑。今天，正在剧烈转型的中国，正在进入“陌生人社会”的中国，比任何时候都需要成为一个整体，用“共同价值”、“共同意识”筑牢发展大厦的根基、加固相互信任的链条。多一些“正能量”的传递，多一些“最美”的张扬，让大家一起为宏大的“中国梦”，也为每一个人的点滴幸福而努力，这是新闻媒体的职责与使命。