遇上个头疼脑热的,不麻烦大夫,直奔药房抓点药。反正“小毛小病”的就自己决定吃啥药了。至于拿不准时,则问问药店营业员……
也许长久以来,您就一直是这么办的,仿佛也无甚不妥。不过,用不少医生和资深药师的话讲,这实在难保万无一失。依据国家新出台并将于年底实施的《药品管理法》,药房里非执业药师不能指导病家买药。
对价下药 让你“吃药”
顾月珍老太太月初血压又有点高,可药正好吃完。想到外面日头正毒,上医院也不过是照例开药,便关照读高中的孙女出门顺便到药房捎回来。
孩子来到附近的一家药店,按着奶奶的说法要降压片。听说是给家人带药,营业员倒是挺热心,忙不迭地介绍:“复方片倒是有,不过这里进了最好的开博通。虽然价钱贵了许多,但特效呀。做小辈的给老人买好药可是尽孝心的!”
话动人心。于是,几元钱的药换成了200来元的。孩子是一片诚心敬老,贴上了自己的零花钱,可顾老太却心疼了好久,直到小辈们反复劝解“钱是多花了,可药效强,有利健康没啥舍不得的”,才安下心去。
可几天前当顾老太再去医院时,不禁又提此事。医生的回答令她失望。大夫说,对症下药确实要紧,高价特效药固然是好,但患者的病情未必需要。轻症下猛药,有时还会坏事。
生过类似气的远不止顾老太一人。眼下在不少药店,对价下药的现象已然成风,仿佛已是约定俗成的行规了。只要顾客不自行点药,部分营业员就会依照定价的多少由高向低地向其推荐。
昨天,记者因感冒去延安中路上的一家药店购药,特意请营业员荐药,看看到底实不实惠。听说感冒,一年长的店员转身从货架上拿下一盒百服宁。“感冒么,这种药治病毒性感冒蛮灵的,日片夜片有区别,白天吃了不瞌睡”。
记者赶紧表示,自己只是空调间进进出出着了凉,不是病毒性感冒,“用这药会不会不合适?”“那就换这个试试吧!”店员又转身拿出盒外观与百服宁相近的“泰克”。一问价钱也不便宜,两种药一个12元多,一个13元多。
记者继续追问:“我不要这么高档的药,简单点就可以了。以前医务室经常配的那些普通药有吗?”
“说不出药名,我怎么知道?”对方扔回一句。
“就是感冒通、感冒清、SMZ之类的,行吗?”
“感冒通,2元5角。”
一番追问,药的“档次”终于降下来了。
随意处方 药到心忧
谁都明白,对价下药利益使然。对于病家而言,若药到病除,这多花点钱也叫不得太大的冤枉。不过,眼下部分药房营业员的业务水准还真让人有点“吓势势”。
华东师大的赵教授曾依照一位医生朋友的建议去买药,但凭单报名,营业员怎么也不明白。当场电话联络,问题迎刃而解。原来,营业员只知该药俗名,却从未仔细瞧过药盒上标着的“大名”。
一位市政协委员也向记者讲述了一次抓药“历险”。那回他去某中药行按方配药。眼看着药快配齐了,恰有一位老师傅忙罢歇手,在旁看了回方子。他猛回头问抓药的年轻营业员,是否把其中一味生首乌抓成了制首乌。在得到肯定回答后,他立时接过手来重配。
原来,生首乌与制首乌药性相反,弄错了虽不害命,却也着实会让人病上加霜。一场虚惊后,这位政协委员还连声称庆———幸而那时有这老法师多看了一眼。
同样,不久前也有一患者称自己牙疼手麻。他原打算自己买点药应付了,可偏偏第一家药房的营业员问这问那后,不仅不卖药,还劝其看病;而第二家药店的营业员的建议却是“买点补品吃吃就好了”。最后,医院检查的结果是脑梗塞……
这些事确实令人困惑和惊讶。有人不禁联想到日前热播全国的电视剧《大宅门》。剧中“白家老号”,凡老药师未审过的方子不准抓药;即便是店堂伙计也个个知晓业务,明白若撞上药性“十八反”的方子万不可随意抓……这些情景让人印象深刻。
随着医疗体制改革的深入,直接上药店买药顾客的数量将不断上升。非处方购药比例的增加,使人们对药店营业员用药指导的需求越来越大。可如今部分药店营业员的业务水准实在有理由令人忧心。
执业药师 立法培育
其实,尽管前文中反映问题许多,但实话实说,目前的售药界,类似于“白家老号”老法师的资深药师也不少。依据国家法规和国际医药行规,这样的人才不仅是名副其实的执业药师,更算得上是执业药师中的精英。
然而一个严峻的现实是,虽说我国执业药师制度早自1994年3月就已推行,但时至今天,全国范围内通过严格统考,获此身份的也不过2.6万人,与有关部门“至少30万人才可保证基本需要”的要求相距遥远。且这2万多人,也有许多在医院、药企、科研院所,身处药品零售业的寥寥。
即便是执业药师培养工作上乘的上海,全市1200余家零售药店中,执业药师亦不过数百人。部分店仅拥有一两名药士而已。切莫小看执业药师的有无,他们负责药品质量的监督管理,有权参与药业执法,有资质审核处方、指导用药、反映药性、监控药效、推荐新药。说白了,他们的存在,是病家用药安全的屏障。
绝非危言耸听,用闸北区强华国药号中华技能高手、高级技师樊水玉的话讲,这药的买卖可真是“小小药秤千斤重,一钱一分差不得”。
踏上岗位伊始,就目睹年轻同事将三分毒剂误作三钱配出,导致病人身亡事故的樊水玉,长期以来勤练技艺,苦学药理。20多年来,她审方无数,及时纠正多起笔误错方。说起执业药师制度施行的紧迫性,她深有感触地认为这直接关系中国药业未来的前途。
来自权威部门的统计,我国每年约有250万人用药不当,19万人因此致死,而其中相当部分系自行买药者。可见,执业药师制度的推行,在今天成了迫在眉睫的事。
为此,将于年底实施的《药品管理法》明文规定,所有的药店内必须配备经国家资格考核认定的执业药师,至2005年仍未达标的将取消经营资格。
面对倒计时,全国各地的药品零售业已紧张行动起来。在沪上,拥有执业药师比例相对较高的上海北京同仁堂、华氏大药房等正在努力提高从业人员的专业水准,希望培养更多的执业药师。
尽管我们的执业药师制度较美日等国晚了近乎百年,但无论如何,执业药师短缺的局面非得在短期改观不可。因为无论“入世”竞争,还是医疗改革需要设立更多的“定点零售药店”,都期待于此。而更重要的是,健康无价。培养更多的执业药师,能让人安心买药!
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