面对SARS，有89.6％的人认为“塞翁失马，焉知非福”。非典突然来临，大众到底有多恐慌，有多大理性？SARS究竟给人们的心理、生活、工作带来多大影响？北京大学心理学系日前进行了一项非典应对行为的专题网上调查。
在608名网友中，面对非典，“比较担心”的人占34.5％，“有点担心”的占47.5％，合计占82％。值得注意的是，有10.4％的人表示“非常担心”，也有7.6％的人“不太关心
”和“完全不在乎”。这种世人百态表现出了人性的极大个体差异。
专家认为，从心理学角度看，适度的恐慌是人们面对危机的一种心理调节机制。它提高人的警惕性，启动必要的防御机制，动员躯体的必要资源进行自我保护，这对人的心理健康是有益的。但过度的恐慌会使人的生活雪上加霜。
对于非典何时了，调查结果显示，25.3％的人认为3个月内非典可以得到有效控制，35.4％的人认为要半年，17.8％的人甚至认为要1年。相比而言，认为两个月内可以控制的只有12.3％，认为1个月可以控制的只有4.6％。事实是，自本调查开始后不到一星期，疫情就已得到基本控制。
这项调查显示，虽然大家都希望尽快从灾难中解脱，但真要预算起来，人们还是觉得非典会很漫长。特别值得一提的是，大众乃至一些专家在进行这一预期时，都没有对中央和地方政府抗典防灾的应急指挥调度能力，对全民族面临危机高度凝聚、众志成城所显示出的能力，给予充分估计。
调查显示，大众认为最具有防御效果的，还是由主流媒体发布的官方推荐的措施。例如，结果表明，对于什么是最有效的预防措施，有37.0％的人认为是口罩，34.2％的人认为是消毒剂，18.1％的人认为是维生素，10.2％的人认为是中药，只有0.5％的人认为是薰香。
在被调查者中约近一半的人比平时多储备了一些生活必需品，表现出对不确定性未来的预防心理。而且，人们这时也非常“慷慨”：非常时期愿意支付比平常更高的价格购买商品，有的甚至高到比平常多出10倍以上。
结果显示，被调查者中“内控型”的人约占三分之一，“外控型”的人占三分之二。内控的人相信自己行为的结果以及发生在自己身上的事，都是由自己所决定、影响、控制的，这样的人往往更倾向于对自己的行为负责任。相反，外控型的人认为只能听天由命，“是福不是祸，是祸躲不过”。这样的人，认为发生在自己身上的一切都是由外部力量所控制的，自己是无能为力的。
非典给很多人带来了痛苦，但也教育了更多的人。在这个意义上，非典也是一件非典型的“好事”。本次调查显示，有89.6％的人认为“非典”具有这种两面性。“塞翁失马，焉知非福”。如果我们从此习得良好的卫生习惯，改善自身的健康水平和免疫能力，提高自身的心理承受能力，增强应对危机和抵御灾难的能力，更加理性，更加自信自强，也是一大幸事。
