一新居分明无人住却打来电话令女屋主花容失色 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月25日14:06 金羊网-羊城晚报 | |
事缘被投诉的安装工负气,从交接箱处拨通;电信公司称不用担心被盗打 本报讯记者周敏、实习生游星宇报道:新买的房子中明明空无一人,却接到了从那里打来的电话,而打电话的人竟然是电话安装工,偏偏屋主还投诉过他!郭小姐接到这样一个电话后,一直坐立不安。 接口难找安装工不高兴了 郭小姐在广州天河区买了一套新房,和电信公司约好10月18日上门安装固话。当天装电话的工人上门时,已近中午。郭小姐家对于电话安装有特殊要求:一共安装两部电话,卧室和客厅共用一个号码,书房用另一个号码,在安装时,需找到两个独立的电话接口。郭小姐对房内众多接口摸不清头脑,找来物业管理公司人员,才搞清楚。 来来去去的,让电话安装工不高兴了,说郭小姐浪费了他的时间。最后,安装工只试了其中的一台电话,另一台则让郭小姐“自己搞掂”。郭小姐根本不知道怎么弄,而且也搞不清楚两部电话是否是按照她要求安装的。可是在整个安装过程中,这位工人“惜言如金”,无论问什么,都一概不理。10月21日,郭小姐专门拨打10000投诉。但直到前天,郭小姐没有接到任何回音。 新居无人却突然打来电话 10月23日,郭小姐在办公室接到了一个电话,来电显示电话竟然是从她的新家打来的,而新家还没入住,里面怎么会有人? 抓起电话,郭小姐第一句话就是“你是谁?”对方回答:“我是给你装电话的。”“你怎么可以用我家的电话?”“你投诉了我,我当然用你家的电话给你打了!”“那费用由谁来出?”“当然是你出!” 接了电话,郭小姐又气又怕。气的是,从投诉到现在,没有任何人和她联系过,反而是投诉对象找上门来,而且用的是她家的电话;怕的是,这样下去哪里有“安全感”?郭小姐家的电话一部开通了国际长途,另一部开通了国内长途,安装工人不费吹灰之力就能用她的电话,那今后出现高额电话费,该怎么办? 电信公司说不必担心盗打 记者就此采访了广州电信公司质监中心有关负责人。该负责人转述了装机工人的解释:装机时郭小姐对房屋的装修情况不了解,耽搁了时间。等找到接线口,已是下午1时多了,此时郭小姐急着出去,就结束了工作。在装机过程中,他的态度不是很差,可能一向不爱说话,造成了误会。23日郭小姐再投诉后,他接到通知再到郭小姐家,发现没人,就通过交接箱打了个电话给郭小姐,一来测试,二来告知线路没问题了。 这位负责人还表示,用户不必担心电话被盗打。郭小姐接到的电话是装机工人通过交接箱拨出去试线的,属于正常装机步骤。每部电话装好以后,他们都会通过交接箱测试,之后就肯定不会再使用该用户的线路了。(侯颖/编制) | |