只有10%的主管是真正想和下属作对的，90％的主管都愿意合理地对待下属。只是意见相左时缺乏有效的沟通渠 道，所以才导致了彼此关系的恶化。

　　寒冬

　　美国有位著名的喜剧舞台演员名叫Henny，他的职业是到小型Bar、夜总会给观众讲

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笑话，逗观众发笑。

　　大概Henny早年有办公室工作的经历，他的笑话常常以办公室作为背景。他喜欢讲一个“神灯”的故事，这个故 事发生在21世纪的一个普通的早晨，一个上班族在上班路上无意中捡到一个神灯，他立即摩擦神灯，呼叫神灯巨人。神灯巨 人果然从神灯中飘了出来。它告诉这个上班族：“主人，因为近来普遍经济萧条，所以我只能满足您一个愿望，请慎重选择！ ”这位上班族不假思索地说：“请你让我的主管立即消失！”每当讲到这里，全场观众都会爆发出欢呼声并大笑着鼓掌。

　　据美国麻省一家顾问公司的资深顾问Yabalahier与各公司主管20多年的接触经验，他得出的结论是：只 有10%的主管是真正想和下属作对的，90％的主管都愿意合理地对待下属，只是意见相左时缺乏有效的沟通渠道，所以才 导致了彼此关系的恶化。

　　一般来说，普通员工对主管的态度都是被动和消极的。你不叫我动，我就不动；你不找我，我也绝对不找你！主管的 办公室简直就是“禁区”，轻易不愿涉足。一旦被叫去办公室，便战战兢兢，生怕又被主管抓住了什么把柄。在某件事上，即 使是主管的错，下属也不愿意直接向他反映，而是转向家人或朋友诉苦。

　　主管有不同的工作责任和考虑的层面，所以一般事后不愿意向下属解释，更不要说正式的道歉了。这样，主管与下属 的误会越来越深，关系也越来越僵，工作便难以开展和进行。

　　如果你在工作中发现什么问题，或产生了什么奇思妙想，会跟主管沟通吗？事实上，大多数人不会采取直接的方式。 他们用公司的留言板留言或发邮件给主管，有的甚至干脆不说。

　　其实面对面地交谈好过上面的任何一种方式。你可以在面谈过程中观察主管的反应。从他的言谈举止中揣测你所提建 议的价值和被采纳的可能性。但主管也有假象。他们或许为了建立主管的尊严，表面上一副不屑一听的样子，甚至会在你讲述 时忙上忙下，但他其实是在听的。只要他没有让你走开，你就应该一直讲下去。听进去的意见，主管多半不会完全采纳。他肯 定要修改一些做法，以表示是他在掌握全局。如果你提建议的目的是为了谋取自己合理的利益，只要你最终的目的达到了，就 大可不必为你的建议被改头换面冠上了主管的名字而懊恼，而且也不要指望主管从此对你另眼相看。

　　一些人力资源管理专家专门针对“如何与主管和谐相处”提出了一些建议：

　　1.不要只在工作发生问题时，才去找主管谈。平时也可以夸奖主管的行为及工作表现。

　　相信任何一个主管都不是一无是处的，只要你别总是用恶毒的眼光去“挖掘”他的缺点，把他也当一个普通人看，你 会原谅他偶尔的脾气暴躁或无心的轻慢。主管之所以能坐到现在的这个位子上，他多少也有两下子。你能对朋友或家人赞不绝 口，就不能自然地流露出对主管出色工作表现的一些钦佩？试试看，并不难！

　　2.去找主管时要注意掌握时机，不要在主管正忙或正烦的时候去找他。

　　把握时机相当重要，如果你看见他正在匆匆忙忙地找东西，或情绪激动地与某人谈论，这种时候最好不要主动“找骂 ”！

　　3.与主管谈事情最好将资料整理出来，用简明的方式节约主管的时间。

　　任何一个主管都喜欢条理清楚的人。在工作问题上，不要烦琐地长篇大论地介绍你的某项计划或构想。做好前期的准 备工作，不但让主管节约时间，也可表现出你是一个精于计划，有条理的人。

　　4.要摸清主管的习性及喜好或主管做事的方式，顺其自然一定会得到较佳的结

　　果。

　　“马屁精”是大多数人所不齿的，但从古到今，为什么“马屁精”屡屡得逞？其中的道理值得我们深思。为我们所不 齿的其实应该是“马屁精”想要达到的目的，而不是他采用的手段。

　　5.在自己盛怒或情绪不稳的时候不要找主管谈事情，等情绪稳定下来再说。

　　谁都知道情急会坏事，但情绪一上来，有时候会憋不住想找主管理论。在这种时候，最好离开“事发现场”，到洗手 间照照镜子，休息一下，将一脸怒容换成平静的微笑；或者去公共休息室慢慢深呼吸10次，想像着每次呼气都把怒气呼出去 一些，直到心情彻底平静。回避一下，不是示弱，而是给自己和主管一个冷静的空间，相信最终事情会得到圆满的解决。

　　6.让主管明确自己的做事方式及期望，并能经常向主管请教，使主管感到很贴心。

　　在与主管的相处中，总是被动和消极会让主管忽视你的存在。而这种处世方式，也会让主管更容易无意伤害你。所以 一有机会更多与主管接触，不要抱什么功利的目的，只是为了增加彼此的了解。任何人都很难拒绝一个热情、真诚、谦虚的人 ，主管也一样。

　　不管你如何才华横溢，在你没坐上主管位子之前，你也是一名部属。所以不要急着恃才傲物，保持谦虚的学习态度才 是第一要义。适应是生存之道。如果你真是一匹骏马，必有赶超主管的一天。

　　现实生活中没有神灯，即使有，它也只能帮你“消失”一个主管，那新来的主管你又该如何应对？保持平和的心态去 处理与主管之间的恩恩怨怨，人同此心，心同此理，时常换把椅子坐坐，你的职业生涯会过得更加愉快。

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