本报讯（首席记者浩文）顾客在一家“德克士炸鸡店”就餐时从一鸡块中吃出一根鸡毛，餐厅经理负责处理此事时竟从带有鸡毛的鸡块上撕下一大块，当众“津津有味”地吃起来，5月9日，看到“德克士炸鸡店”处理问题使出如此“高招”，在场的消费者顿时感到大倒胃口。
5月9日下午2点半左右，王先生和女朋友到东大街“德克士炸鸡店”就餐，点了一份2
6元的套餐，其中有一份炸鸡块，两人吃得正香时，突然发现鸡块中有一根白色的鸡毛，便叫来服务生询问，服务生又叫来炸鸡店大堂经理杨先生。
双方协商无果情况下，王先生电话向本报投诉，15：45左右记者来到“德克士炸鸡店”，见到了“长”出鸡毛的鸡块，只见一根一寸多长的白色鸡毛高高地翘起来，王先生和其朋友坐在桌边没人理会。炸鸡店餐厅的雒经理闻讯后前来处理此事，雒经理开始说，如果是因为店方操作导致鸡块出现问题，由店方负责，但如果是鸡块本身的原料存在问题，则应由顾客自己与厂方联系解决，雒经理明确称这个鸡块是因为原料本身有问题。
看到王先生不同意这种解决办法。十多分钟后，雒经理又拿来26元钱，当场退还了王先生的就餐费，并一再给王先生说：“我当场吃了这个鸡块，证明不会有任何问题，如果我吃了，事情就到此为止行吗？”当时，带有鸡毛的鸡块已经至少有五六个人用手动过，虽然王先生再三劝其不要吃，但雒经理却执意从带有鸡毛的鸡块上撕下一大块，在大家惊异的目光中放进嘴里大口吃起来。看到大家不解的眼神，雒经理作出了这样的解释：“就像在家里做鸡有时也会出现鸡毛一样，这很正常，鸡毛也不一定有病菌，我只想用这样的行动证明鸡块质量不存在问题，以挽回炸鸡店形象。”
看到雒经理这样的举动和解释，胃口大跌的王先生拉着女朋友离开炸鸡店，不愿再提及此事。
