武汉第一门童 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年05月20日10:45 湖南卫视《晚间新闻》 | |||||||||
武汉有一个最老的饭店叫“璇宫饭店”[字],璇宫饭店有一个武汉最老的门童,他叫“李维善”[字],今年都6 8了,在门童界他可是顶刮刮。 (实况;一般的客人都说我,穿这身衣服很有气派。) 李老当门童已经3年了,他最出名的不是因为他是武汉最老的门童,而是因为他以前
(实况;以前是书记现在做门童是个很大的反差,一般常人很难接受这个心理的,非常惊异,因为我85年来的时候 他是老总兼书记,现在他来当门童,很佩服这一点。) (实况;老书记送客人+你请。每天就是做这个工作,拉门迎迎送送,再就是咨询服务。真的很惊讶。以前是总经理 ,现在做门童。) 刚开始家里人也是一万个想不通。 (实况;家里人刚开始还是不同意,退休了就在家休息算了。再说当门童面子上也不好听。) 旋宫饭店怎么会让李老当门童,原来这家饭店是武汉最老的两家饭店,这两年不景气,饭店的领导决定从“老”字做 文章。 (实况;酒店想请一个老的门童,人事部也招了很多,没有一个在形象,服务意识方面符合的人。) 于是,他们想请老李给帮忙特色几个人,谁知道别人根本不买他的帐。 (实况;有的岁数大了,有的不愿意来,觉得没面子?对。) 李老一看急了,经理:您看我行吗? (实况;他这么一说我们老总非常高兴,毕竟我们老书记有40年酒店工作和管理经验,还有他对客人的热情……) 刚穿上这件燕尾服,李老感觉还真的有点怪怪的。 (实况;首先是感觉新鲜,再一个就是有点不好意思。) 时间一长,他也就习惯了,他还给自己的工作总结了一句话,一迎二问三请四送五记六服。 (实况;客人来了要迎上去,一迎二问,三请,请到服务台登记,四送,送到客房,五记就是把客人…您好,把客人 的形貌特征姓名记清,六服,知道客人的基本情况要热心服务,步行街往前走十来分钟就到了外滩。) (实况;一个以前的老总给我引路,带我到房间,我还是觉得蛮高兴。很多人说我不简单,应该向我学习。) 李老比当一把手的时候工作还卖力,每天上午8点到11点半,下午2点半到5点半,从来没摆过架子。 (实况;我不迟到也不早退,按员工的身份要求自己。没有特殊照顾,跟我们一样的,工作忙了连饭都顾不上吃。) 李老都能身先士卒,年轻的员工敢不卖命。 (实况;对工作比较热情,比较主动。工作做人都学到了不少东西。) 其实李老当门童的收入并不多,每个月只有500来块钱。 (实况;关键是可以学到不少的见识,知识,再一个跟年轻人在一起,能学到好的工作思想和作风。) 有人曾经出3000块钱一个月请他跳槽,李老就是不跳。 (实况;单位需要我,而且很尊重我,能够老有所为,做力所能及的事就行了。对酒店一种热爱吧) 现在,他的身体越来越好,没事的时候还喜欢唱唱歌跳跳舞什么的。 (实况;唱歌+穷人的孩子早当家。) (实况;跳舞。) (实况;越做越开心,越做越能发挥余热。) 晚间新闻记者王士愿、李洁佩服佩服,这世界门童千千万,就属您老最能干。 相关专题:湖南卫视《晚间新闻》 | |||||||||