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各航空公司未能跟进 航班延误补偿仍然“延误”

http://www.sina.com.cn 2004年07月06日20:03 新华网

  好不容易盼来了民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》,深圳航空公司也率先作出表率推出具体补偿标准,但其他各大航空公司关于航班延误的补偿办法肯定仍要“误点”。记者今天从东航、上航等航空公司了解到,具体补偿细则仍在制定中,何时出台尚不明确。

  民航总局《航班延误经济补偿指导意见》下发已有一个多星期,但各大航空公司仍
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表示“来不及”或“有些东西需要调整”,因此未能出台补偿细则。

  国航、东航、南航不愿率先推出补偿细则时间表,显示大公司对此持观望态度,倒是小公司表现比较积极。对于大、小航空公司不同的态度,有乘客认为大公司在此番表现上比较“谦虚”,主要是因为航班误点比较多。也有乘客认为各大航空公司补偿标准细则迟迟未出台,使这一国内首个航班延误标准有“做秀”嫌疑。各大航空公司若不给予积极配合,则这个补偿标准“落地”会很难。

  此外,航班延误4小时以上才能获经济补偿的规定,也让不少乘客感到不爽。目前,大多数航班延误在半小时到4小时内,出台4小时以上的补偿标准并不实用。如果航班延误3小时55分,乘客一分钱也得不到补偿,这也说不过去。(记者秦武平鲁哲)(来源:新民晚报)

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