化妆品使用医疗术语 夸大祛疤效果误导消费者

蓝顿祛疤灵
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患者使用祛疤灵后毫无效果

　　央视《生活》播出节目《祛疤灵真灵吗》，以下为节目内容。

　　孩子的疤痕，父母的心病

　　2002年的一天，河南省长垣县赵堤乡大寨村的李先生家发生了一个意外，由于不小心，孩子被一壶刚沏好的开水烫伤了。

　　开水顺着脖子流下来，孩子的手臂上、胸前，都留下了大面积凸起的疤痕，这些疤痕久久没有消退。看在眼里，痛在心里，怎样把孩子的疤痕去掉，成了夫妻俩的一块心病。

　　2003年3月，李先生在家看电视，无意中看到的一则电视直销广告，让他心头一阵激动。蓝顿精华油“是疤痕的克星，肌肤的魔术师”，电视直销广告上还有消费者的演示和现身说法，这些更让李先生兴奋不已。

　　心动不如行动。不久，李先生花398元订购的一盒蓝顿祛疤产品就由蓝顿上海总部寄过来了。李先生打开了包装，他看到：产品跟广告上说的一模一样。这是一套蓝顿祛疤组合产品，包括一瓶蓝顿薰衣草精华油，和结合精华油使用的三十小片祛疤贴片。李先生赶紧按照包装上的说明，迫不及待地给孩子使用了。

　　由于李先生孩子的疤痕面积较大，十多天，祛疤贴片就用完了，这时虽没见什么效果，但李先生还是抱着很大的信心，他又花380元购买了六十小片祛疤贴片，以便配合着蓝顿薰衣草精华油使用。这380元，对于住在农村、家境贫穷的李先生来说，要在外辛辛苦苦打一个月的小工才能赚到，但为了孩子，李先生一点都没有犹豫。

　　可是不久，一瓶蓝顿薰衣草精华油和又买的祛疤贴片也用完了，李先生并没有看到孩子身上的疤痕有消掉的迹象。

　　再打电话一问，对方说继续使用，肯定会有效果的。

　　继续使用就会有效果？看看孩子身上的伤疤，李先生想，那就再试试吧，他又给蓝顿产品上海总部汇去了398元，再次购买了一盒蓝顿薰衣草祛疤产品。这样，李先生已共计给他的孩子购买了两瓶蓝顿精华油和120片祛疤帖片。

　　两个月过去了，孩子身上的疤痕依然如故。

　　使用了两瓶蓝顿薰衣草精华油和一百二十片祛疤帖片，都没有祛掉孩子身上的疤痕，李先生于是给蓝顿产品的上海总部打电话，对方说你把孩子疤痕的照片邮过来看看吧，李先生就邮过去了两张孩子疤痕的照片，可是，邮过去之后就再也杳无音信了。

　　三次购买，只因为信任

　　无独有偶，河南南阳的杨女士也买了蓝顿祛疤产品，她使用的效果又是什么样子呢？

　　杨女士右边脸从出生起就有一条长10厘米左右的胎记，2003年，她做了一次手术对胎记进行了切除，之后便在脸部留下了一条疤痕，杨女士一直想祛掉这个疤痕。

　　和张先生一样，杨女士在家看电视的时候，也看到了蓝顿薰衣草精华油祛疤的电视直销广告。广告上不仅有消费者的现身说法，还有她喜欢的明星王姬作代言人呢。

　　看完电视直销广告之后，杨女士赶忙来到了南阳市的一家百货商场，花398元购买了一盒蓝顿祛疤组合产品。买回来后，杨女士就开始按照产品说明书上的介绍，坚持每天使用。由于疤痕不大，杨女士买的一盒蓝顿祛疤组合产品用了三个月，终于用完了，可是自己的疤痕丝毫没有变化啊，难道是自己用法不当或者是涂抹量不够？

　　买的蓝顿祛疤产品并没有达到自己预想的效果，杨女士想，广告上说的那么好，没有效果可能更多的是自己的原因吧，这让她多少有些灰心。

　　然而，祸不单行，2004年初，杨女士在旅游时出了车祸，脸上的嘴唇部位撞破裂开了，经过医生缝合后又留下了疤痕。对于杨女士来说，这真是雪上加霜，作为一个20岁刚出头的姑娘，脸上的旧伤疤还没祛掉，这又来了块新疤！

　　在医院里，她又看到了蓝顿产品的广告，说是对新疤祛疤效果特别好，自己这个新疤或许能被蓝顿祛除呢！

　　出院之后，杨女士就通过邮局快递，第二次购买了蓝顿祛疤产品。哦，这产品外包装上还印着“产品质量已被保险公司保险”呢。

　　然而，三个月过去了，蓝顿祛疤产品又用完了，杨女士却没有看到她的疤痕再有什么新的改善或变化。这时，杨女士又在电视上看到蓝顿祛疤产品出来了一种新产品，说是增加了芦荟啫哩，祛疤效果更明显。

　　这则广告又点燃起了杨女士心中祛疤的希望。她又用498元买来了这款新产品。

　　拿到产品，杨女士看到外包装说明写着：运用薰衣草和SMO皮肤记忆系统力量重新组合受损细胞，摧毁疤痕，令肌肤自我修复更新。使用芦荟啫哩，丰富的维他命，氨基酸，能有效光滑肌肤表面，促进细胞再生。而且，这里还印着产品质量已被保险公司保险了呢！

　　满怀着期待，杨女士又开始每天在疤痕部位涂抹薰衣草精华油，之后再结合使用芦荟啫哩，再贴祛疤贴片，就这样每天涂抹，贴片，涂抹，贴片，一天天苦苦等待着“神奇”的祛疤效果的出现。可是，又三个月过去了，自己脸上的疤痕依然还是清晰可见。

　　就这样，先后购买了三次蓝顿祛疤产品，并连续使用了九个多月，杨女士换来却是一次次的失望……

　　原来如此

　　三次使用蓝顿祛疤产品失败之后，杨女士开始琢磨起这个产品来。首先，杨女士在蓝顿祛疤产品的外包装上发现，这个产品的卫生许可证是：(1993)卫妆准字10--XK--0154，哎，这个“卫妆准字”是什么意思呢？上网查查，这一查，杨女士明白了，“卫妆准字”是由省级卫生部门批准的化妆品的卫生许可证。这么说来，这个蓝顿祛疤产品仅仅是一种化妆品了？

　　再查查看，杨女士在《化妆品广告管理办法》中看到，化妆品分为普通化妆品和特殊用途化妆品，而国家规定中特殊用途化妆品是指具有育发、染发、除臭、祛斑、防晒等功效的化妆品。然而在这些功效中并不包括祛疤这一项，这样说来，使用“卫妆准字”的蓝顿祛疤产品，它不应该是特殊用途化妆品，更不可能是药品，它只是一种被批准生产的普通日用化妆品。

　　杨女士在国家卫生部的网站上进一步查询，她看到了一个通知，这个通知让她大吃一惊。

　　杨女士看到这个文件是卫生部于2004年12月7日发出的，题为“关于查处蓝顿EX薰衣草精华油等产品的通知”，通知中说：蓝顿EX薰衣草精华油、蓝顿EX薰衣草祛疤组合在标签说明书中使用“祛疤”“杀菌抗炎”等医疗术语，宣传疗效，误导消费者，违反了《化妆品卫生监督条例》第十二条第二款的规定。

　　国家《化妆品广告管理办法》明确规定：化妆品广告禁止宣传医疗作用或者使用医疗术语。而蓝顿产品广告中多次出现的“祛疤”两字就是医疗术语。

　　随后，杨女士又发现，《化妆品广告管理办法》还明确规定：化妆品广告禁止出现“使用他人名义保证或暗示方法使人误解其效用”，可她却在蓝顿祛疤产品广告中不但看到有普通使用者宣传效用如何如何好，还有著名演员王姬的现身说法。

　　这下杨女士明白了，蓝顿诱人的所谓祛疤效果的宣传已经违反了国家相关法规。那么，身体上的疤痕真得能像广告中所说那样被轻易的去除掉吗？记者采访了中国医学科学院整形外科医院瘢痕治疗中心主任、医学博士蔡国斌。

　　蔡国斌介绍，完全祛除瘢痕应该说是目前是医学上的难题，如果是把瘢痕这个问题完全解决了，那估计是能得到诺贝尔奖了。化妆品不象药品那么严格，药品要经过层层检验，并且经过国家药品监督管理局批准。使用化妆品并不能达到祛疤的效果。

　　现在，蓝顿祛疤产品广告还时常能看到，而且又出了新的产品，但无论是李先生还是杨女士都已不再相信蓝顿产品的祛疤效果了，他们对蓝顿产品已彻底失望了。

　　播出时间：

　　·CCTV-2

　　·首播周一至周五19：35-20：25

　　·重播次日14：45--15：35

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