内蒙古晨报报道(记者 段国栋 董强)新买的手提式弹簧秤只用了一天，便发现弹簧秤指针不能回归零位，第二天，消费者何西找店主退货时，店主却以“上午退货不吉利”为由，拒绝了他的要求，并答称下午可以来退。既然能退，为何上午不退？为退3元的弹簧秤，何西从新城跑到旧城两趟，打车费花去20多元，三次退货遭到拒绝，何西气愤难平。
★消费者回忆事发经过
7月4日下午3时，家住呼市新城区75岁高龄的何西老人走进晨报呼市采访中心，向记者讲述了自己遭遇到的一件窝心事。
据老人讲，6月18日上午10时，他在呼市旧城大召附近一家塑料百货批发部花3元钱买了一个小型手提式弹簧秤。回家后，老人用秤试称了一下物品，发现弹簧秤弹力不够，称完物品后指针不能归零，弹簧秤存在质量问题。第二天一大早，何西老人赶到该批发部，要求退货，接待老人的是一位女售货员，她表示承认此事，同意退货退钱，但店主却说：“上午不能退款，想要退货只能等到下午。”老人客气地向店主解释说，他家住在新城区，往返一趟很不容易，下午有急事过不来。任凭老人说尽好话，店主还是不同意上午退货。无奈之下，老人找到大召市场工商所，但那天正值星期天无人值班，老人无功而返，重新找到店主央求退货。店主却说，上午坚决不退货，可以调换其它物品。闻听此言，老人十分生气，在外转了一圈后，老人又返回商店，正巧店主不在，因老人下午确有急事，只好临时调换其它不急用的商品。“谁能为我伸张正义，维护消费者的合法权益？店主这是故意刁难。”老人生气地说。
★店主：上午不退货是行规
就此事，记者采访了该店李老板。据李讲，由于弹簧秤质量不是很好，在何西老人买的时候，他们就对他讲明了该弹簧秤的缺点，示意不要买，但老人执意要买，只好低价卖给他一个。第二天还未开门营业，老人就找了来，要求退货，由于还没开张，手头没钱，只能让他下午来退钱。偌大一个门市部连3元钱也没有，是店主故意刁难还是另有隐情？在记者的一再追问下，店主说了实话：“哪有上午退货的，干我们这一行，规定上午从来不退货，那样将会给生意带来坏运气，一天不吉利。”顾全自己的利益，对于消费者公平吗？面对记者的质问，李老板哑口无言。
★消协：侵犯了消费者合法权益
就此事，呼市消协工作人员其布格认为，上午不退货是商家将个人意愿强加给消费者，是对消费者合法权益的侵犯。
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