小区水泵噪音惊人 业主患上严重神经官能症

　　央视《生活》7月8日播出节目《对噪音说不》，以下为节目内容。

　　咚……呜呜……咚……这奇怪的声音已经困扰李明一家三年多了。2002年初，他们一家搬进新居——北京市丰台区庄维花园7号楼306室，可还没等这乔迁新居的高兴劲过去，他们就发现新房子里时常能听到一种奇怪的声音：先是一声咚，然后嗡嗡地响，最后再来一声咚，什么房子会有这种声音？李明很纳闷。

　　更让李明一家人接受不了的是，随着楼上住户的不断增加，他们听到这种声音的频率也随之增高，从最初的间隔几小时一次，缩短为一个多小时一次，而且不分昼夜。这到底是什么声音？李明心里捉摸，难道是隔壁邻居家装修的声，可装修也不会干到半夜呀。或者是附近工地的建筑噪音，可附近的工程都建好了，噪音却依然存在。

　　噪音何处来

　　几番侦察下来，李明终于揭开了这奇怪声音的庐山真面目，原来这恼人的噪音竟来自于自己所在楼的地下室水泵间：咚一声响，是水泵启动的声音，声音非常大，十分钟呜呜地响，是水泵从低水位水箱向高水位水箱打水的声音，最后还有一声沉降。

　　李明怎么也想不到，自己所住的306房间所对应的地下室，正好是整栋楼的水泵房，里面放置了两台15千瓦的水泵，用来供应四层以上的住户生活用水。原来，李明家所在的这栋楼，1至三层是由市政供水，而四层以上则是由高位水箱供水，如果水箱水位低于一定的高度，水泵就会自己启动向高位水箱输水，这样就发出了李明所听到的那种奇怪的声音。这时，李明感到非常气愤，为什么自己当初买房的时候，根本没有任何人向他提起这水泵的事。

　　自从搬到新房以后，李明一家的生活就再也没有安宁过，恼人的水泵噪声如影随形，每天都要出现十几次。尤其是在晚上，一家人被水泵噪声吵醒简直就成了家常便饭，时间一长，身体可就吃不消了：烦躁、焦虑、心跳加快，浑身没劲，头晕脑涨，工作效率、学习效率下降，思维迟钝……

　　这样的恶性循环使李明夫妻俩患上了严重的神经官能症，神经衰弱、脑供血不足、失眠等神经系统疾病也统统找上门来。

　　其实，有如此遭遇的住户在庄维花园7号楼绝不仅仅是李明一家，周围的邻居也深受水泵噪音困扰。住在李明家隔壁的是一对退休老人许大爷和张阿姨，虽然他们的卧室下方并不直接对着水泵房，但是他们对水泵启动时产生的巨大声响也是深恶痛绝，经常被噪音吵得睡不着觉。

　　而住在李明家楼下的106房间和206房间的业主，都已经不堪忍受水泵噪音的困扰，而把到手的房子忍痛卖给了别人。

　　开放商、物业各有说法

　　刚一发现水泵是产生噪音的罪魁祸首，李明和他的邻居就立刻找到了物业公司的客户服务部，一起协商如何消除这扰人的噪音。物业表示，房子设计时用的就是这样的泵，只能在里边贴一个隔音板，来解决问题。

　　但是，几天后李明发现即使贴上隔音板，自家的水泵噪音还是很大，这种降噪的方法显然效果并不理想。这时，物业公司又提出一个解决噪音的新方案，就是改造水泵，这可是要花不少钱的，但物业公司同时明确表示，他们可没有这笔费用，需要开发商来出。

　　李明说，为什么不用大修基金呢？物业说这个小区始终就没有物业管理委员会，大修资金没法支配。

　　和物业公司多次交涉，可事情并没有什么进展，李明只好找到开发商，但是开发商却认为水泵产生噪音和他们根本没关系。

　　北京庄维房地产开发有限责任公司总经理沈志龙：我们当时的建造标准是符合要求的，所有原始档案，包括出厂证，包括水泵出厂都是合乎标准的，我们希望物业公司来解决这个事。

　　开发商以水泵是合格产品为由拒绝了李明提出的消除水泵噪音的要求，这样的说法让李明感到荒谬。难道“合格的水泵”产生噪音，就无人负责了吗？

　　李明：水泵本身符合国家标准，是可以安装，安装完以后，它运转的是否平稳是厂家的标准，安装到了居民住宅里，标准就不是水泵自身的标准，而应该遵循对我产生噪音的标准，它困扰了我的生活，开发商就应该负责任。

　　可是，开发商把治理噪音的责任推给了物业公司，而物业公司又因为没钱，无法采取有效的方法消除噪音。就这样，一年、两年、三年过去了，李明一家又忍受了三年的噪音之苦，可开发商和物业公司依旧是打着太极推来推去，这让他感到心力交瘁。无奈，身心俱疲的李明在2005年5月搬离了自己住了三年多的这个伤心房。

　　2004年9月，李明向北京丰台区环境保护监测站提出了室内噪声检测申请，想知道自己家里的噪音到底达到一个什么程度了。可不检测不知道，一检测吓了一跳。检测报告显示，夜间水泵正常运转时所发出的声音已经达到了39.7分贝，这样的声音就像有个人一直在你耳边不停的说话，而且这个测定值还不包括水泵启动和关闭时所发出的噪声，也就是说还不是最响的声音。

　　监测站的工程师告诉李明，目前国家还没有针对室内噪音污染的强制性标准，因此只能参考《国家城市区域环境噪声标准》的相关规定，以居住为主的1类区域，白天噪声标准为55分贝，夜间噪声标准为45分贝，不得不在室内测量时，室内噪声限值应低于所在区域标准值10分贝，也就是说晚上居室内的噪音标准应为35分贝，而李明家里的水泵噪音值已经超出国家标准4.7分贝。如果长期在这样的噪音污染环境下生活，必然会对人的身体造成伤害。

　　听了专家的话，李明更加担心了。现在，他已经从这间噪音房中搬了出去，可是这搬走也不是个长久之计啊，难道他也要像邻居一样，忍痛把房子卖掉吗？自己当初欢欢喜喜购买的新房如今怎么就成了伤心房呢？凭白无故的受了这三年的噪音侵害，还得上了神经衰弱，这责任到底应该由谁来负呢？

　　噪音之苦 谁来买单

　　2004年底，李明向丰台法院提起诉讼，要求北京庄维房地产开发有限公司采取根本措施，彻底消除住房内的噪声污染，同时赔偿入住以来的精神损害抚慰金10万元。

　　就在李明提起诉讼以后，丰台法院再次委托丰台区环境保护监测站对李明家的水泵噪音进行二次检测，2005年3月的这份检测报告显示，水泵在夜间运转时的启动声音达到了43.5分贝，正常运行时为35.4分贝，依然超出了居室内夜间噪音最高限值35分贝。

　　可面对这样的检测结果，庄维房地产开发商还是坚持认为自己当初建造这套房子，是合乎国家标准的，也就是说房子和水泵都没有质量问题，自己对于水泵产生噪音不应承担责任。

　　北京庄维房地产开发有限责任公司总经理沈志龙：主观上我是没有责任的，如果当时建设标准要求在35分贝以下，那可能在建材上我会处理得更好一点，但当时没有这样要求，我觉得不是现在问题多了，而是当时标准没有那么详细。

　　庄维花园是开发商在99年进行设计并施工的，开发商认为当时并没有明确居室内噪音标准必须在35分贝以下，因此李明家产生的水泵噪音即使超标跟他也没有关系，如果李明对现在的居住环境不满意，他应该自己想办法解决。

　　北京庄维房地产开发有限责任公司总经理沈志龙：企业肯定要控制成本，追求经济利益，这一点无可厚非，我们有我们的预算，特别是交付以后，再增加预算是有难度的。产权人得有产权人的意识，你想提高标准，你就得自己负担费用，要开发公司来承担这个费用是不公平的也是不合理的。

　　而饱受三年噪音之苦的李明，对开发商的这种说法实在不能理解，因为在《民用建筑隔声设计规范》中明确规定锅炉房、水泵房等噪声源不宜毗邻主体建筑或设在主体建筑下。如不能避免时，必须采取可靠的隔声减噪措施。那么，既然自己家里的水泵噪音超标了，显然是开发商没有采取有效的隔声减噪措施导致的，怎么能说他们没有责任呢？

　　李明：履行买房合同的时候，开发商没有说这个房子有什么毛病，我并不清楚这个房子有什么毛病，就像我买了一个不合格的产品，厂家能说我东西买到家了，问题就由我自负吗？

　　而对于是否给予精神赔偿的问题，双方也是各执一词。开发商认为噪音并没有对李明家人造成人身损害，因此精神赔偿更是无从说起。

　　北京庄维房地产开发有限责任公司总经理沈志龙：医生判断失眠原因是脑部供血不足，噪音是不会造成脑部供血不足的，这是器质性的疾病，他本身可能有这样那样的一些状况造成了失眠，并不是由噪音造成的。

　　而原告的律师则强调李明家人现在的症状是否是由噪声引起，并不是法院判决被告构成侵权的必然理由。

　　原告律师殷元红：噪声污染给居民带来的侵害，是一个潜在的、渐进的过程，这并不是法院判决是否构成侵权的必然理由，只要噪声值超过了国家规定的标准，就构成了侵权。

　　2005年6月，丰台法院依法判决被告庄维房地产开发商应对7号楼水泵采取有效的隔声降噪措施，并赔偿李明一家10万元的精神损失费。

　　在接到法院判决以后，庄维房地产开发公司出资20万元，对庄维花园内七栋楼的水泵进行了改造，采取了变频供水方式，消除了水泵启动时的突发噪音，也降低了水泵输水的声音。而以前之所以没有用变频水泵，原因也很简单，就是为了降低成本。据了解，目前国家有关部门正在制定有关室内噪声的标准，其中关于空调、冷却塔以及水泵噪音污染等等问题也会明确做出规定。

　　播出时间：

　　·CCTV-2

　　·首播周一至周五19：35-20：25

　　·重播次日14：45--15：35

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