包头122名居民投诉底店饭馆扰民

　　内蒙古晨报报道(记者 瑶兰)包头市昆区颐园小区14栋居民乔迁新居的喜悦还没散去，堵心事便随之而来，因为楼下底店几家营业中的饭馆扰乱了他们的正常生活。

　　★122名居民联名投诉

　　6月28日上午，包头市昆区颐园小区14栋的居民张桂云和另一位居民拿着一份有122

名居民签名的投诉材料，来到晨报包头工作站向记者反映他们楼下底店饭馆的扰民问题。

　　从张桂云拿来的投诉材料上，记者看到有这样一段文字：“我们是包头市昆区颐园小区14栋楼的居民，当我们刚搬迁到这栋楼的时候，每个人的心情都非常高兴。但是好景不长，在我们住进新楼房不久，楼下的一排底店中开了好几家饭馆，一开始我们也没太在意，但后来的情况越来越叫人无法忍受，给我们带来了极大的烦恼和痛苦……”

　　投诉材料上还表明，底店的后门和居民共走一个单元门，饭馆里产生的垃圾也往居民楼道内的垃圾道里倒，但饭馆里的人经常把垃圾倒在垃圾道的外面。饭馆营业时的各种菜味和其它异味使楼道内每天都充满着难闻的气味。居民上下楼都得捂着鼻子走。由于一楼饭馆里的各种气味窜入居民家中，居民家里总有种说不出的味道，室内空气令人窒息。

　　虽然室内空气不好，居民也不敢随便打开门窗，因为饭馆用烧煤的小锅炉烧水，而小锅炉就放在居民家的窗户底下，如果开窗户，黑烟就会飘进家里。锅炉上方居民家的外墙和窗户都被煤烟熏成了灰黑色。

　　在投诉材料上居民们还反映，饭馆营业时，尤其是晚上，在饭馆吃饭的客人经常大声吵闹、唱歌，喝多酒的还打架，有时一直闹腾到下半夜，把居民从睡梦中惊醒是常事。更可气的是喝多酒的人竟把居民的楼道当厕所随意小便，有时还躺在楼道里睡觉，吓得居民晚上不敢出进。这些都影响了居民的正常休息，而另一方面让居民无法忍受的是，由于生活环境糟糕，居民家里开始出现蟑螂和苍蝇。

　　为核实和进一步了解调查张桂云等122名居民联名反映的底店饭店扰民问题，6月28日，记者来到了昆区颐园小区14栋对居民和饭馆经营者分别做了采访。

　　★居民：家里没法住

　　6月28日19时30分许，记者来到颐园小区14栋居民楼。记者看到，该栋楼是临街住宅，楼紧靠昆区乌兰道西段。由于该栋楼临街，一楼全部是底店门脸，而10余家底店中竟有8家是饭馆并且都在营业中。

　　记者敲开了该栋楼四单元二楼一户居民家，来给记者开门的是一个30多岁的男子，房子的主人姓刘。刘先生得知记者的身份和来意后便开始大倒苦水。刘先生说：“我根本不敢开窗户，楼下有一个小锅炉是饭馆的，饭馆里的人每天烧锅炉时从锅炉里冒出的黑烟都窜进屋来了，哪敢开窗户？你看窗户的外角都被熏得漆黑，最让人生气的是由于周围的环境卫生不好，家里的蟑螂越来越多，用蟑螂药根本不管用，有时蟑螂还爬进被窝里。”

　　记者从刘先生家里出来，来到二单元。刚一进楼道便有种说不清的刺鼻的味道。已经退休的马先生说：“楼下饭店炒什么菜，家里就是什么味道，这家里的空气实在叫人忍受不了，根本就没法待。有时往房间里撒香水也不管用。还有一到晚上饭馆里的霓虹灯晃得人睡也睡不着，吵闹声也不绝于耳。我们这栋楼是拆迁户回迁的，多数居民都是工人，攒了一辈子钱才住上这宽敞明亮的楼房，可我们住进新楼房才一年多的时间，就住得这么不舒服，让人心里堵得慌。”

　　该栋楼的居民张女士说：“楼下饭馆还有卖早点的，早晨5点多钟就开始点炉子生火，家里人有倒班的有时上夜班根本就睡不好觉，休息不好上班时能让人放心吗？而且卖早点的炸油条的油烟味弄得我们连窗户都不敢开。还有进出饭馆的闲杂人员较多，对小区居民的安全也存在威胁，我们没有安全感，居民们也多次找饭馆老板交涉过，但他们很不讲理。”

　　★饭馆老板：我们能理解居民

　　时间已是20点40分，记者发现底店中几家饭馆里都还有顾客在吃饭。在东北一家人饭馆，记者针对居民们反映的问题对该饭馆的老板进行了采访。老板王女士对记者说：“我家晚上9点多就关门了，早晨9点多才开门，居民反映扰民的事情是对的，我能理解居民，尽量做到不让顾客吵闹。”

　　而瑞德美食饭馆的老板张猛说：“我们尽量跟楼上居民搞好关系，晚上10点左右我就关门了，但有时顾客不走我也没办法，做生意的总不能撵顾客吧，我尽量跟居民协调好关系，争取早点关门，不影响居民的正常休息。”

　　随后记者又来到卖早点的饭馆“药膳羊杂碎”，老板得知记者的来意后向记者表示：“卖早点时，我们是起的很早，我们尽量动作轻点，我们知道楼上是居民，我能理解居民休息不好的心情，其实这栋底店的设计根本不合理，不适合开饭馆，我准备重新选地方。”

　　★环保：加大治理力度

　　6月29日上午，记者拨通了包头市环保局监督科的电话，一位工作人员接听电话后让记者拨打昆区环保局环保办的电话。随后记者拨通了昆区环保局环保办的电话，一位姓多的工作人员在电话中告诉记者，“从2003年8月份开始，环保部门就加大了底店扰民的整顿力度，居民区的底店允许营业时间是早晨7点到晚上10点，11点以后就不允许营业了，如果经营户都能遵守环保部门规定的营业时间，扰民现象就能得到很好的控制，就能化解居民和经营者之间的矛盾。因为接到底店扰民的投诉很多，所以，目前，环保部门正在加大力度综合治理扰民的底店。对严重违规的该治理的治理，问题严重的将责令其停业。”

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