刚买了13天的首信手机出现了故障，这让包头的许女士很苦恼，但令她更不可思议的是，慕名购买的此款手机却被告知早在今年4月份就已停止销售，自己的新手机到底从何而来？
★新手机不到半月出故障
8月13日，许女士花1530元在包头市中邮通讯器材有限责任公司买了一款首信C8600多媒体摄像手机，令许女士意想不到的是，新鲜劲儿还没过机子就出现了问题。8月25日，朋友给她打电话时她怎么也听不见朋友说话，最初还以为是信号不好，后来才知道听不到对方声音并非是信号不畅。26日，许女士拿着手机来到当初买手机的地方——中邮通讯器材有限责任公司，售后服务工作人员告诉她是听筒出了问题，如果要使机子重新听到声音就要换个听筒。当时许女士就提出不能拆机换听筒。
★“首信”手机已停售？
在对公司提出的售后处理意见予以否决的同时，许女士对首信C8600多媒体摄像手机的质量也产生了怀疑，她在首信手机的用户手册上试图找个电话号码，向厂家了解一下听筒为什么会在这么短的时间内听不见了。她翻了半天，只发现用户手册背面上写着一个北京首信股份有限公司的地址：北京东直门外将台路5号，却没有电话号码。可她在朋友买的首信F600手机的使用手册上却发现地址、电话、热线都有，她按上面写的电话号码010-64338899打了过去。北京首信股份有限公司售后服务工作人员告诉许女士，首信C8600多媒体摄像手机不是首信原厂生产的，是北京首信与中电明天公司合作开发的一款机子，中电明天公司负责这款机子的生产销售和售后。可由于种种问题，从2005年4月份全国就已停止销售这款机子，对方还告诉许女士，赶紧去找经销商把机子退掉。
★此款“首信”属假冒伪劣
北京首信股份有限公司营销中心服务管理部经理汪国强在接受记者电话采访时说：“可以肯定的是首信C8600多媒体摄像手机并非北京首信的产品。”他坦言，许女士购买的此款手机应该是深圳的厂家做的，他们给消费者的是一个假信息。现在北京首信正在做追踪维权，同时他还给记者提供了一份公司对于市场上假冒首信手机的声明。
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