消费新潮--网上购物 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年01月16日18:11 内蒙古晨报 | |||||||||
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内蒙古晨报报道(记者 王慧丽) 见到我时，我在MSN上； 见不到我时，我在网上购物。 岁末年初，迎来了一年中最热闹的购物高峰期。记者了解到，与前几年去商场购物略有不同的是，今年很多人不仅仅去传统的商场购物，还逛进了网上商店，在网店中购置年
据了解，目前网上商店总数已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万件。可见，网上购物正在逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。种种迹象表明，由于网民的支持，也因为配送网络的不断进化，网上购物这支野百合终于迎来了春天，网购正在“侵入”人们的生活。时下，包头人是怎样看待网上购物，会不会有越来越多的人加入网购大军？ ★网上购物之现象篇 ☆淘我喜欢的 为什么选择在网上购物？在网购物的吸引力在哪里？内蒙古一平面媒体工作者周小姐向记者讲述了她的网购经历。 ☆不淘不知道，商场太霸道 周小姐有两年的网上购物经历，网上购的主要是服装。今年她相中了一款皮衣，并在网上成功购入。“忙碌了一年，过年时总想好好打扮一番迎接新的一年。对女孩子来说，买新衣服是必不可少的。”两年前就开始关注网上购物的周小姐说，“我经常逛淘宝网和易趣网，是几家网上店铺的老客户，这次我买的皮衣就是在其中一家店淘的，价钱是商场标价的一半。我觉得很值。” 与周小姐同样喜欢网上购物的郭女士喜欢在网上购买化妆品。对于网购化妆品，郭女士可是有一套自己的经验。“在网上淘便宜的化妆品，我喜欢去淘宝网的香港街和香港莎莎网，买化妆品时，一定要在下单时认真辨别。要看清楚包装，有时候在网上出现的包装图感觉很大，可实际拿到手里会发现变小了，所以要问清楚卖家化妆品容量是多少，这样才能衡量东西是便宜还是贵。”很多人在网上购物最怕买到假货。郭女士说：“如果发现网上价格与大商场专柜相差太多，可就得小心了，最好交易之前与卖家仔细沟通，了解对方的信誉再作决定。” ☆商场看商品，网上买回家 在商场中看到满意的东西，再到网上去淘是不少网购人士的共识。经常在网上买礼品的刘乐说：“我上大学时就经常在网上买东西，买得最多的就是礼品，送给亲戚朋友的礼物都是从网上买来的。”刘乐说：“有时会在网上遇到一些自己不放心或是不太有把握的商品，因此不能把握商品的好坏，这时就必须在网上仔细查询，看看别人对这类商品的评价，有没有同类更好的产品。” 记者在采访中了解到，网上购物的大多是20-30岁的年轻人，主要原因是这个年龄层次的人接触网络较为频繁，比其他年龄段的人更早接受网上购物这一新鲜事物，20多岁的年轻人追求时尚，但由于工作时间短，工资不高，在网上可以用低价淘到现实中价格较高的物品，网上所购物品也多以服装、化妆品、生活用品为主，而手机、数码相机等电子产品由于价格昂贵、无法当面验货等因素，尚不在众多包头买家考虑范围。 ★网上购物之理由篇 ☆价格便宜货又多 网上购物的异军突起，除了它超越传统购物对时间和场所的局限之外，还有一个重要的原因，就是它在销售价格方面更有优势，与传统相比，它至少省去了传统销售中那些昂贵的店铺成本。 “在网上一本书最低可以打到三折，即使加上配送费，也是十分便宜”，一位常常在网上淘书的先生说，“可是新华书店的畅销书一般却不会有这样低的折扣。” 除了价格方面的优势外，选择网上购物理由还很多。周小姐说：“首先，网上有最全面的咨讯和最快捷的时尚情报，千万种商品随你选。利用方便快捷的搜索方式，可以在最短的时间内找到你想要的东西，这可是在街上跑断腿也做不到的，想要买啥用关键字功能搜索一下就行了，淘宝还有对比选项，可以将搜索到的同一件商品不同卖家的相关信息(如价格、信用度、送货费用等)作出分析判断；其次，网上购物很方便，不用逛商场逛到腿软，网上商品大多都是可以送货上门”，聊起网上购物，周小姐滔滔不绝，“最关键的在于，网上购物还能满足人们追求独特的心理，网购可以淘到别人淘不到的东西。各大商场的品牌服饰式样大同小异，又是批量生产，比较大众化；特色小店又星罗棋布，一家一家逛起来太累。网上商品陈列规模大、种类全而且不受地域和季节的限制，24小时不打烊，利用家中电脑上网便可足不出户到世界各地采购，还可以淘到独此一家的好宝贝。” ★网上购物之隐患篇 ☆网上购物，冒险精神 为了了解读者对网上购物的认同感，记者对50位读者进行了随机调查。在50位读者中，有4位读者表示有过网上购物经历，20位表示持观望态度，不排除从网上购物的可能；其余26位读者则表示对网上购物不感兴趣，对网店卖家的诚信度抱怀疑态度。 其实网上购物的安全性是人们对其望而却步的主要原因。据了解，近年来随着包头市网络的普及，包头消费者协会也接到过网上购物引发的投诉，但是这类投诉往往又很难解决。 “说网上购物的人都具冒险精神是不为过的。有一些消费者仍对网上商品的品牌有一定的疑虑，甚至表示担心买到假货、水货。以网上选购化妆品统计数据为例，少数假货事件打击了一些人继续参与网上购物的热情。行业对此已经引起了重视。”一些业内人士说。 另据记者了解，为了保护买家的合法权益，国内最大的网上购物商城当当网宣布，当当网销售的化妆品均为名牌正品。顾客如发现假货，假一赔十。业内人士指出，此举将带动一批网上商场推出类似的举措，促进国内网上购物消费的发展，让人们的担心转化为放心。 ★网上购物之提示篇 ☆望闻问切，一个都不能少 对于网络安全，在采访中有过网上购物的人都表示没有太多的顾虑，可能这就是所谓的冒险吧。但是对于谨慎消费的人群来说，如何在网上放心购物是最为关心的事情，记者特别列出了六项网上购物需要注意的安全事项，希望能对想涉足网上购物的人士有所帮助。 一、退货政策及保证 在一个网站购物之前首先要查看该站的退货政策及退款保证如果没有此类的服务政策千万不要在那里购买任何商品。 二、用信用卡支付 用信用卡支付是网上购物最安全的支付方式，会受到法律保护。不过，你最好把信用卡上的余额控制在一定数目之内。决不可把你的信用卡信息email给卖主，只能在安全网站上通过表单提交有关信息。 三、安全交易 只在安全的网站上购物。所谓安全网站是执行了加密套接字协议层(SSL)技术，该技术将你通过Internet发送的所有信息进行加密处理。另外，你的浏览器必须支持SSL，大多数浏览器例如Netscape1.22及以上版本、IE2.0以上版本都支持SSL，因此，你的电脑可能已经满足了浏览器的要求。 尽管如此，你仍然可能会问，怎样知道是否是安全网站？ 大多数购物站点的结账处都在你输入信用卡信息之前接入安全模式，通常你会看到提示信息，否则，检查一下你的浏览器的参数选择，确信选定安全选项。 四、写下个人信息政策 购物之前，看看谁会得到你的个人信息，查看网站的个人信息保护政策，如果没有这些信息，仍希望在这里购物，最好给该公司发email询问。 因为一些网站收集个人信息是为了给你提供个性化的网上购物服务；另外一些网站则可能打算将你的个人资料出版、出售、对换或出租；也有的公司收集个人信息是为了制作营销研究报告，比如“12月24日90%的购物者为男性”之类的统计报告。然而，确实有一些公司把你的资料如地址、电话号码等与其他公司分享以牟利。 五、妥善保存收据副本 打印出所有的订单页面及确认页面或者通过email收到的订单信息。确认这些信息中包含卖方的网址、地址及订单日期。 六、检查发货和交货政策 各网站的发货和交货政策可能有很大差别，应该在网站有关顾客服务内容部分查阅详细信息，并不是每个网站都提供快递服务。 如果你购买的产品是易腐烂或时效性较强的物品更应该特别注意发货政策。同时也应该了解如果送到的物品损坏或有缺陷等情况下，是否有退款或换货的保证条款。 另外，对网页制作比较简陋的网站尤其是境外注册的网站要提高警惕；注意网络购物中的低价陷阱，不要贪小便宜；如果网站中列出工商电子营业执照等证件的扫描件模糊不清，消费者应提高警惕；网上购物前，应对网站的商业信誉、经营规模及送货方式做详细了解，尽量选择货到付款的方式。 ★网上购物之推荐篇 ☆淘家收藏夹 别人都在哪些网站上购置物品？记者特地请有网上购物经验的周小姐和郭女士提供了一些网站，一起分享他们电脑里的私人收藏夹。也许从中你也可以找到自己喜欢的网站，但是，在付钱之前一定要留个心眼，仔细和卖家沟通，了解对方诚信。 淘宝香港街(www.taobao.com)东西非常多，价格相对也比较便宜，现在还有香港代购服务台，可代购的香港商家包括香港主要商业中心尖沙咀、铜锣湾、女人街和花园街等地的店铺，申请代购的用户享受“支付宝”的全额赔付保证，直接向淘宝网的“香港街”商户提供代购商品品牌、型号即可，香港店铺不会额外收取任何手续费。 俺要淘淘(www.21tt.cn)：呼和浩特的“淘宝网”，该网站以纯粹的本土化服务全力打造呼和浩特的个人电子商务新模式。现推出的主要项目主要有：旧货淘淘、特色小店联盟。 易趣网(www.ebay.com)什么东西都有，选择余地大，仔细挑选和比较之后，应该可以买到中意的物品。 当当网(www.dangdang.com)一家以卖书卖碟而知名的购物网站，现在也开始做家居用品、玩具等在线交易。 相关专题：内蒙古晨报 |
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