呼和浩特工商局披露一月十大维权案

　　内蒙古晨报报道(记者 刘欣荣 通讯员 范莉 任艳) 2月14日，呼市工商局披露了一月份维护消费者合法权益十大典型案例。

　　一、消费者到一理发店接受美发服务，美发过程中发现头发被美发师手中的烫发棒烫焦。美发师见状向王女士承诺，做两次头发护理后即可恢复原样。王女士抱着试一试的态度王女士接受了理发店的处理意见。两次护理后的头发不见好转，消费者要求赔偿，经营者

不同意。玉泉区工商分局受理投诉后，责令经营者向消费者赔付交通费、电话费、头发护理费共计300元。

　　二、消费者于1月1日在一家饭店用餐，结账时发现饭菜的标识价格与实收价格不符，双方发生争执。经呼伦南路工商所现场了解，经营者向消费者赔礼道歉，并退还全部用餐费172元。

　　三、当事人从2005年8月起开始销售镶嵌宝石手链，价值8800元，经内蒙古产检所检测，认定为不合格产品，依据相关法规，工商人员责令其立即停止销售并作出行政罚款。

　　四、消费者武女士1月14日在某市场内购买带皮花生两袋，每袋2.5公斤，回家重称后发现每袋少六两左右。经工商人员介入调查，经销商以购买商品价格的2倍赔偿消费者。

　　五、消费者在一药店购买六盒天麻胶囊，价格960元。购买当天药店有关专家现场指导并进行宣传，并在宣传说明中明确注明四盒一个疗程，一个疗程见效，无效退款。消费者服用一个疗程后不见效果，经工商人员调解，经营者退还消费者全部购物款960元。

　　六、某银行内蒙古自治区分行将新城北街一办公楼租给一公司使用，被执法人员查获，依据相关法规，执法人员对当事人予以警告并处1万元行政罚款。

　　七、消费者1月30日在一超市购买一箱承德杏仁露露饮料，价值16元，打开包装食用时发现饮料外包装标注承德杏仁露露，里面实际包装为红茶。经工商人员调解，经营者为消费者退还货款并赔偿交通费、生活费共计200元。

　　八、当事人在其经营场所内销售无中文标识标明商品名称、厂名和厂址的

　　九、消费者花320元购买一箱汇源果汁礼盒，回家后发现礼盒里包装的是红茶饮料，经工商人员介入调查，责令经营者退还消费者货款320元，并对其作出行政处罚。

　　十、当事人从深圳购进精品锆石耳环2副，每副价格500元，购回后擅自将标签改为千足金宝石，以每副1900元的价格销售，被执法人员查获，没收违法所得并处罚款4640元。

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