内蒙古各级消协去年受理消费者投诉万余件

　　内蒙古晨报报道(记者 刘欣荣 通讯员 樊福龙) 记者昨日了解到，全区各级消协去年共受理消费者投诉10010件，解决9970件，解决率为99.6%，为消费者挽回经济损失993.2万元。

　　据介绍，其中因欺诈行为得到加倍赔偿的案件24件，加倍赔偿额为21470元。支持消费者起诉180件，接待来访、接受咨询50250人(次)，收到消费者表扬信70件。通过解决消费

纠纷，化解了社会矛盾，稳定了社会秩序。

　　据了解，2005年，我区各级消协开展了对保险行业服务质量的满意度调查，为消费者提供了可靠的消费信息，结果显示，我区商业保险系统存在不可忽视的问题；为指导消费者合理消费，净化旅游购物市场，打击假冒伪劣旅游商品，自治区消协联合自治区旅游局开展了优秀旅游商品推荐活动，经专家评审，共推荐了60多个品种的旅游商品；针对我区受理消费者日常投诉中，鞋类商品存在大量问题难以解决，自治区消协会同自治区发改委、商务厅、工商局、质量技术监督局制定了鞋类“三包”规定；充分发挥律师在保护消费者权益事业中的作用，自治区消协成立了自治区消协律师团，聘请15名律师为成员，为消费者提供法律服务。

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