商行四部门“会诊”问题ＡＴＭ机

　　ＡＴＭ机吞了卡，划了账，却不“吐”钱；监控录像被损坏，拿不出未取款的证据，致使西安市民李先生一度对银行处理此事的工作程序及其可信度产生质疑。9月11日，此事经本报报道后，西安商业银行相关的四个部门已经着手进行调查“会诊”，但对于为何摄像机从6月1日就被损坏，至8月10日事发时仍未修好的问题，银行称，具体原因尚不能透露。

　　记者从西安市商业银行相关部门了解到，8月10日，当李先生将申请单递交给商行，

并经本报采访后，商行保卫部、ＡＴＭ机厂家等多个部门，已于11日下午，对事发的ＡＴＭ机进行了“联合会诊”，经查，这台ＡＴＭ机被损坏已有两个月。其原因是，该机上原装有的监控设备中，安放在出钞口的监控摄像机被用类似牙签的一种物体捅坏了，虽然可通过安装在ＡＴＭ机内照着顾客的监控摄像机摄下的录像来查明当时情况，但由于监控摄像机等一些设备仅属于自助辅助设备中的一种，只能作为视频参考使用，并不能当作证据使用。因此，李先生遇到的问题，便只能通过几个部门联合，检查出根源故障后才能确定。目前，相关部门正在积极进行调查。

　　林君翔 本报记者 付亚娟 实习生 段慧慧 李琳