为民服务是天职帮扶群众显真情

　　在当前全市公安队伍践行“八荣八耻”社会主义荣辱观和“创人民满意公安机关”等一系列活动中，我市公安民警面对歹徒，挺身而出；面对受困求救的群众，急人所急，救死扶伤，先进事迹层出不穷；便民服务，持之以恒，展现了人民警察的良好风貌。

　　真情动人挽救务工者生命

　　9月4日，瓯海经济开发区东田眼镜厂负责人将一面“为民排忧、精神可嘉”的锦旗送到瓯海公安分局开发区派出所，感谢民警黄显亮挽救了其企业员工易某的生命。

　　8月21日晚6时20分，开发区派出所接报警电话称东田眼镜厂六楼楼顶有一女子欲跳楼自杀，民警黄显亮带队到达现场时，发现该女子站在栏杆上，四面凌空，情况十分危险，当时厂方总经理、人事部经理已与该女子谈判20来分钟，但收效甚微。黄显亮一边了解情况，一边安排人员做好应急准备工作。经了解，该女子叫易某，因到厂里领工资，但财务人员不在没有领到，加上近期感情受挫，一时万念俱灰跑到楼顶要自杀。针对这种情况，黄显亮根据自己多年的经验，对其进行近半个小时晓之以理、动之以情的规劝。最后在工资问题上，黄显亮承诺自己一定帮易某讨回工资，为赢得易某的信任，显亮还将自己身上所有的钱共873元掏出来给易某，用来暂代易某的工资。最后，易某终于被感动了，她示意自己想下来，黄显亮立即不顾个人安危从栏杆上将易某解救下来，易某扑通一声跪在民警的面前，泣不成声地说；“大哥，谢谢你，都怪我一时想不开，我那会儿真是万念俱灰，觉得全世界都在骗我，没人关心我，没人理我了，谢谢大哥骂醒了我。我以后再也不会做这样的傻事了，我会好好地活着。我不能要你的钱，有你大哥在，我的工资一定能要回来。”

　　东田眼镜厂总经理目睹了这一切，对派出所的工作啧啧称赞，他说，开发区派出所不仅打击、防范工作做得好，防得住贼，抓得住贼，在做群众工作方面经验丰富、耐心细致，真正是一个为群众、企业排忧解难，让人民满意的公安派出所。张建宁

　　不忘使命下班途中抓窃贼

　　9月8日11时55分，乐清市公安局特巡警大队民警刘全海下班经过乐清市区清远路某网吧时，突然听到有人大叫“抢东西啦！有人抢我手机啦！”只见十几米远的网吧里窜出两个青年人，其中一人手里拿着一只手机，他们沿两个方向飞快地往旁边的小弄堂里钻。一个三十多岁的男子在后面边喊边追。刘全海马上意识到该男子被前面的青年人抢了。当时窃贼已经逃离一段距离了，虽然身着便服，但出于一名人民警察的使命感，刘全海毫不犹豫紧追过去，凭着平时大练兵练就的基本功，不到一分钟就追上手里拿着手机的嫌疑人。“警察，不许动”，刘全海一个熟练的擒拿动作，就干净利落地将嫌疑人按倒在地，当即赢得在场群众的掌声。许勋磊

　　尽心尽责及时送归迷途老人

　　9月1日晚9时许，鹿城公安分局中山派出所接到群众电话报警，称一老太太迷路请求帮助。正在辖区街面带队巡逻的民警汤以诺接到值班所长的指令后迅速赶到康乐坊，经初步了解，迷路老人自称姓吴，居住麻行僧街一药店边上。根据老人提供的线索，民警用警车将她护送到江滨路星河广场至西城路一带逐户访问，同时将情况及时向分局指挥中心作了报告。经过近两个小时的寻访，始终没能获取吴老太太的住所及其家人的任何信息，汤以诺等巡逻人员只好将老人带到所里安顿好。

　　次日凌晨，市区新桥头住宅区真组团25幢“红景天”老人公寓一祝姓女工作人员匆匆赶到中山派出所，在值班室见到吴老太后异常激动。她告诉民警：吴老太今年70岁，原来住在市区麻行僧街，因房子拆迁被子女安排在“红景天”老人公寓，因其患有老人痴呆症，9月1日早上不小心走出老人公寓后一直未归。其家人和公寓工作人员到处寻找无果，非常焦急。后来通过110，很快就被通知到中山派出所认领。

　　9月6日下午，“红景天”老人公寓院长带领工作人员代表院方及吴老太家人到中山派出所登门感谢，并送上一面写有“迷途送归，衷心感谢”的锦旗。金建平

　　迎来送往给群众“贵宾”待遇

　　近几天来，慈湖北村的李大娘逢人便夸派出所，见人就讲民警好。李大娘由于下肢残疾行动不便，再加上不会讲普通话又不认识字，所以她最怕外出办事了。可最近要更换“二代证”她没办法只好到派出所。那天，她一进瓯海开发区派出所顿时愣住了，一溜排开的敞开式窗口，她都不知道从哪里问起了，愣愣地站在那里。这时，有一位穿制服的小姑娘来到她身边，扶着她坐下后又递上了一杯水，当得知她要申领“二代证”，就领着她登记、填表、拍照。当一切完毕之后，民警又对李大娘说，让她在家里等，办好了会让社区民警给她送过去的。其实，不只是李大娘会享受这“贵宾式”的服务，就是外来务工人员也会体会到宾至如归的感觉，开发区派出所考虑到外来务工人员早出晚归的作息特点，24小时受理外来人员的暂口登记申请，不让群众跑冤枉路。

　　梧田派出所在窗口服务上也是以创一流服务品牌为重点，全面改善窗口硬件便民设施，增添了双向液晶显示器，让办证群众不仅能直接看到操作流程，更可以及时校对个人的户籍信息，有效地避免了错误信息的输入，极大方便了群众。而且，梧田派出所针对老年人、孕妇及一些行动不便的人，推出了送证上门服务，把证件送到了当事人的家门口，民警每到一处，一声声“慢走、谢谢啊！”“进来坐一下，喝杯水”的声音不绝于耳，进一步拉近了与群众的关系。张斌