本报讯记者潘小娟报道昨天，市消委会公布了近3年来集中公开点评的25条不平等格式条款和霸王行为的整改情况。
令人欣喜的是，其中20条已经整改到位，整改成功率达到80％。
这25条不平等格式条款和霸王行为共涉及通信、房地产开发、保险、餐饮、洗衣、
中介、摄影、医院、学校、商店超市、票务、搬运等12个行业。其中，“搬霸”现象是市民最深恶痛绝的。去年“3·15”晚会对无锡的“搬霸”进行了公开点评，引起广大市民的共鸣，也引起了市委市政府的高度重视。去年下半年开始对“搬霸”进行专项整治。经过调查、回访发现，目前全市“搬霸”现象已经彻底根除，今年全市消委系统没有接到一起这方面的投诉。整改情况较好的还有通信行业充值卡限期使用问题、医院拍片患者不能带回问题、饭店谢绝自带酒水问题以及干洗店赔偿额度不合理问题。
不过，仍然有5条不平等格式条款和霸王行为没有能够整改到位。其中，消费者超市购物停车被盗，超市概不负责这一做法的整改情况最差。超市方面给出的理由有三：停车场提供的是免费停车服务，超市没有看管责任；消费者在超市停车场内丢车很难举证；超市对免费停车场难以控制和管理。也有部分超市开始在预防失窃上做文章，增加了看管人员、添置了监控探头，有的还派人员和当地派出所民警联合巡逻。另外，一些保险公司规定不在指定维修点维修，理赔额减少30％；部分小区用户电信服务没有选择权的情况也依然存在。
