本报讯10月10日下午，市公安局出入境管理局举行了通过ISO9001质量管理体系认证的发证仪式。出入境管理局为进一步深化“出入有境、服务无境”的品牌，不断提升服务质量和管理水平，通过半年多的精心准备和3个多月的试运行，终于在上个月底经中国方圆标志认证委员会专家的认证，完全符合国际标准化组织的质量标准并予以通过。出入境管理局通过的ISO9001质量管理体系认证，在我市公安机关尚属首例。
去年9月份，市公安局出入境管理局根据市委、市府和市公安局的统一部署，在充分酝酿的基础上，推出了“出入有境、服务无境”的服务品牌，提出了品牌建设的支撑理念、工作标准、保障措施等，推出了诸如送证上门、周六受理学生申请、绿色通道等一系列便民、利民措施。品牌一经推出，便获得认可，赢得民心，收到实效。
今年初出入境管理局提出了“依法行政，科学管理，出入有境，服务无境”的ISO9001质量管理体系的质量方针，这个质量方针表示出入境管理部门必须在法律和公安部管理工作规范的框架内运行，通过不懈地努力，不断提高管理服务水平，使各项工作科学化、规范化，并通过不断改进管理的方式和方法，掌握申请人目前和未来的需求，不断创新服务内涵与方式，努力满足申请人的要求，使服务品牌为广大群众所认可。出入境管理局为此提出了五大质量目标，即依法受理、审批、制证，无违法、违规行为；证照成品不合格率控制在万分之五以内；办证时限百分之百符合规定；申请人有效投诉率控制在申请量的万分之一以内；申请人满意率大于等于百分之九十五。蓝葆夏
